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Günter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Travel Charme Standard mit Problemen in der Bar
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel, Personal und Einrichtungen grundsätzlich sehr gut. Kleinere Probleme waren zu verzeichnen (z.B. im Laufe der Woche fehlender Duschvorleger, "Leichter Abendgenuss" nicht jedermanns Sache, zwar als "individuell abgestimmte" Massage angepriesen - wurde jedoch nicht abgestimmt). Am ärgerlichsten allerdings: Der in der Bar bestellte Espresso wurde von der Dame, wohl der Einfachheit halber, mehrfach aus der Hotelküche vom Vollautomaten geholt (war dann natürlich auch nur noch lauwarm und schmeckte fürchterlich). Dies obwohl eine funktionsfähige Espressomaschine in der Bar steht (die Abende vorher wurde der Espresso vom einem Kollegen sehr gut zubereitet). Als langjähriger Travel Charme Gast eine neue, erstmals negative Erfahrung für uns.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Günter
Alter:56-60
Bewertungen:15
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Günter, vielen Dank für Ihre positive Einschätzung, aber auch für den kritischen Hinweis. Die Espressomaschine ist auf Wunsch der Barmitarbeiter gekauft worden, um die langen Wege zu vermeiden. Ihr Beispiel "aus dem wahren Leben" haben wir mit den Mitarbeitern ausgewertet. Wenn Sie das nächste Mal im Haus sind, würde ich mich freuen, wenn wir zusammen einen Espresso trinken können. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Ihr Strandidyll Team Detlef Kruse Direktor