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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 3-5 Tage • Strand
5 Sterne Essen, 3 Sterne Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel hat einen ausgezeichneten Kinderclub mit sehr netten Betreuerinnen und auch das Essen war in der Regel sehr gut, allerdings lässt der Service in fast jedem Bereich zu wünschen übrig. Abendservice gab es beispielsweise nur am ersten Abend. Am Anreisetag war fremdes Gepäck im Zimmer. Tags darauf wurde eine "kleine Aufmerksamkeit" für eine andere Familie irrtümlich im Zimmer abgestellt und zum guten Schluss wurden die Zimmerkarten (inklusive Tiefgarage) bereits einen Tag vor Abreise deaktiviert. Auch der "Ton macht die Musik", dieser war teils "nassforsch" und hätte gerne etwas freundlicher und zuvorkommender sein dürfen. Fazit: grundsätzlich ansprechendes Hotel mit schönem Wellnessbereich, wirklich toller Kinderbetreuung in guter Lage, dessen grosses Manko der ansonsten fast durchweg schlechte Service (unorganisiert, wenig freundlicher Umgangston) ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1