A-ROSA Sylt Resort

Sehr geehrter Ralf, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im A-ROSA Sylt. Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere beeindruckende Lage am Wattenmeer und den Hafen sowie die herausragende Qualität unseres Essens geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zu den verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen dankbar, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Es tut uns leid, dass der Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen herzlichen und einladenden Service zu bieten. Ihr Feedback bezüglich des Restaurantpersonals ist ebenfalls wertvoll für uns. Wir werden die Herausforderungen, die Sie beschrieben haben, intern besprechen, um die Servicequalität in Zukunft zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihr zweiter Abend besser verlief, und nehmen Ihre Anregungen zur Verbesserung der Atmosphäre sehr ernst. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu optimieren und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Bezüglich der Anrede auf dem Pad und der leeren Blumenvase bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Hinweise werden in unsere zukünftigen Qualitätskontrollen einfließen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Florian Janos Hoteldirektor A-ROSA Sylt