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Rainer (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Winter
Schade
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hinterlies bei uns eher gemischte Gefühle. Dem schicken Design und der zeitgemässsen Ausstattung stehen etliche (teils schwerwiegende) Schwächen entgegen. Der Service wirkte in weiten Teilen überfordert. Das Gleiche gilt für die Küche. Hier sollte man sich vielleicht doch mal überlegen, ob man nicht landestypischer (regionaler) kocht. Getreu dem Motto : Schuster bleib bei deinen Leisten. Während unseres Aufenthalts kann man leider nur von einem kulinarischem Debakel sprechen. Das Badezimmer war leider auch desaströs. Die Dusche blieb leider morgens 30 Minuten(bei laufendem Wasser) kalt, die Armatur des Waschbeckens war lose und so richtig warm wurde das Badezimmer leider nie. Ungeübten SUV-Fahrern wird die Tiefgarage auch so manche Schweissperle auf die Stirn zaubern. Und der ganze Spass im Abinea ist ja auch nicht eben billig. Und preiswert schon gar nicht. Wir werden das nächste Mal wieder 200 Euronen die Nacht drauflegen und im Alpina Dolomites logieren. Alleine die Lage wäre den Aufpreis schon wert. Und im Falle des Abineas noch weit mehr.,..


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:46-50
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rainer, Nach 30 Minuten Wasser laufen lassen und immer noch kaltes Wasser...... Hier sollte der Gast doch mal überlegen, ob das sinnvoll ist. Hätte es nach weiteren 30 Minuten endlich warmes Wasser gegeben? Wahrscheinlich nicht. Wahrscheinlich wäre es sinnvoller gewesen, nach 5 Minuten die Rezeption anzurufen und darauf hinzuweisen. Unser Haustechniker hätte sich umgehend der Sache angenommen. Und nebenbei hätte er die lose Armatur festmachen können. Und Sie hätten die wertvolle Zeit nicht im Bad verbringen müssen sondern hätten sofort raus in die schöne Winterlandschaft starten können. Bei Ihrem nächsten Besuch sind Sie gebeten, kleinere Mängel sofort zu melden.