- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist relativ neu, daher sind die Saunen etc. Am letzten Stand der Technik und nicht verschlissen. Hotelzimmer kann man nicht sagen da das Bett, Schrank und Bad neu wirken, jedoch ist der Teppich schon etwas versofft, die Fernbedienung des TVs kaputt und die Couch auch nicht ganz sauber RESTAURANT: KATASTROPHE Es werden die schmutzigen Teller nicht abserviert (beim Frühstück bleibt an den Tischen alles so lange stehen bis das Frühstück vorbei ist), am Abend wird die Weinflasche des Vorabends vom Nachbartisch serviert, die Kellner sprechen tw weder Deutsch noch Englisch, jeden Abend ein anderer Kellner am Tisch, Besteck oft schmutzig - wird nur nach mehrmaliger Erinnerung getauscht, in der Früh und abends wird das Buffet tw gar nicht oder nur schleppend nachgefüllt, Servietten fehlen weil sie vergessen wurden (aber auch Getränkebestellungen), falsche Anzahl eingedeckt, etc ..jeden Tag gab es neue Überraschungen. Das ungarische Personal mag zwar günstiger sein, jedoch so ungeschult und unkoordiniert, kostet es zufriedene Gäste und Reputation KÜCHE: stark schwankend, es wird versucht super fancy Menüs zu servieren. Gelingt nicht wirklich - entweder verkocht, geschmackliches Desaster oder es passt das Menü nicht zusammen. Oft sind die Nachspeisen aus und es gibt dann statt z.B Schokoküchlein mit Früchten, 2 Kugeln Eis. Nachspeisenbuffet musste man schon mit der Vorspeise mitnehmen sonst gab es nur mehr die letzten Reste WELLNESS: der Bereich hat erst ab 15:00Uhr geöffnet..ab 15:30 sind dann die Saunen warm (wenn daran gedacht wurde..kann auch 16:00 werden!!) ist das Wetter schlecht dann wird um 13:30 der Wellnessbereich aufgemacht. Handtücher gibt es ab 16:30 keine mehr..werden auch nicht nachgebracht!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christoph |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Christoph, es ist keine Katastrophe, wenn ein Teller mal etwas länger am Tisch bleibt und eine Batterie der TV-Fernbedienung kann auch mal leer werden. Wir erheben nicht den Anspruch, fehlerfrei zu sein und kleinere Pannen gibt es in jedem Hotel. Sie können sicher sein, dass die moderne Technik nicht verschläft und die Saunen pünktlich und einwandfrei funktionieren. Die Menüs werden natürlich individuell empfunden. Die Küchenmannschaft gibt ihr Bestes. Viele andere zufriedene Besucher unseres Hauses bestätigen uns dies. Es wäre natürlich effektiver, wenn die Gäste kleinere Mängel sofort und direkt ansprechen würden. Ihren ganz persönlichen Empfindungen hätten wir dann prompt entgegenwirken können. Sie können das bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hause nachholen.


