Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Christoph (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Januar 2014 • 1 Woche • Winter
Stark schwankend, optisch schön, Service katastropal
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist relativ neu, daher sind die Saunen etc. Am letzten Stand der Technik und nicht verschlissen. Hotelzimmer kann man nicht sagen da das Bett, Schrank und Bad neu wirken, jedoch ist der Teppich schon etwas versofft, die Fernbedienung des TVs kaputt und die Couch auch nicht ganz sauber RESTAURANT: KATASTROPHE Es werden die schmutzigen Teller nicht abserviert (beim Frühstück bleibt an den Tischen alles so lange stehen bis das Frühstück vorbei ist), am Abend wird die Weinflasche des Vorabends vom Nachbartisch serviert, die Kellner sprechen tw weder Deutsch noch Englisch, jeden Abend ein anderer Kellner am Tisch, Besteck oft schmutzig - wird nur nach mehrmaliger Erinnerung getauscht, in der Früh und abends wird das Buffet tw gar nicht oder nur schleppend nachgefüllt, Servietten fehlen weil sie vergessen wurden (aber auch Getränkebestellungen), falsche Anzahl eingedeckt, etc ..jeden Tag gab es neue Überraschungen. Das ungarische Personal mag zwar günstiger sein, jedoch so ungeschult und unkoordiniert, kostet es zufriedene Gäste und Reputation KÜCHE: stark schwankend, es wird versucht super fancy Menüs zu servieren. Gelingt nicht wirklich - entweder verkocht, geschmackliches Desaster oder es passt das Menü nicht zusammen. Oft sind die Nachspeisen aus und es gibt dann statt z.B Schokoküchlein mit Früchten, 2 Kugeln Eis. Nachspeisenbuffet musste man schon mit der Vorspeise mitnehmen sonst gab es nur mehr die letzten Reste WELLNESS: der Bereich hat erst ab 15:00Uhr geöffnet..ab 15:30 sind dann die Saunen warm (wenn daran gedacht wurde..kann auch 16:00 werden!!) ist das Wetter schlecht dann wird um 13:30 der Wellnessbereich aufgemacht. Handtücher gibt es ab 16:30 keine mehr..werden auch nicht nachgebracht!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Christoph, es ist keine Katastrophe, wenn ein Teller mal etwas länger am Tisch bleibt und eine Batterie der TV-Fernbedienung kann auch mal leer werden. Wir erheben nicht den Anspruch, fehlerfrei zu sein und kleinere Pannen gibt es in jedem Hotel. Sie können sicher sein, dass die moderne Technik nicht verschläft und die Saunen pünktlich und einwandfrei funktionieren. Die Menüs werden natürlich individuell empfunden. Die Küchenmannschaft gibt ihr Bestes. Viele andere zufriedene Besucher unseres Hauses bestätigen uns dies. Es wäre natürlich effektiver, wenn die Gäste kleinere Mängel sofort und direkt ansprechen würden. Ihren ganz persönlichen Empfindungen hätten wir dann prompt entgegenwirken können. Sie können das bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hause nachholen.