Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ist noch immer ein sauberes Haus mit guter Küche, aber nun mit Mängeln, z.B. wurde die Terrassentür von den Reinigungskraft - trotz Hinweisen - nicht so verschlossen, dass ein Eindringen von aussen unmöglich ist. Teilweise wurde auch die Zimmertür nicht ordentlich zugezogen. Im Außenbereich wurde am Abend auf die Zufriedenheit von Rauchern größerer Wert gelegt, als auf das Bedürfinis von Nichtrauchern. Störungen durch im Flur der 4. Etage lautstark lärmendee Kinder um 23:15 interessierten die Eltern scheinbar nicht. Trotz Rauchverbot wurde auf Balkonen geraucht.
ordentliche Ausstattung; Betten waren gut,
Speisen durchwegs gut dargeboten und schmackhaft. Personal gab sich sehr viel Mühe, die durch teilweise planlos herumirrende Kleinkinder konterkariert wurde. Es ist mir bis heute unbegreiflich, wie derart kaltlächelnd die Aufsichtspflicht verletzt werden kann; dass da nichts passiert ist, verwundert schon. Die Atmosphäre war geprägt durch teilweise unerträglichen Kinderlärm.
Es gab doch zeitweise Probleme durch Sprachschwierigkeiten, aber man bemühte sich...
gut erreichbar, war unser dritter Besuch in diesem Haus, aber wahrscheinlich leider der letzte.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Organisiert durch den Reiseveranstalter Schauinsland: ordentlich durchgeplant, hervorragend begleitet und unterstützt zu einem durchaus angemessenen Preis. Die Exkursion in den Lopopark nach Teneriffa mit "Tom" kann vorbehaltlos empfohlen werden. Aber: Kleinkinder mit Schwimmhilfen im Erwachsenenschwimmbecken? Was soll das?
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kurt |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem dritten Besuch in unserem Haus. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage des Hotels als gut erreichbar empfunden haben und dass die von Ihrem Reiseveranstalter organisierten Sportaktivitäten zu Ihrer Zufriedenheit durchgeplant und begleitet wurden. Ihr Lob für die Exkursion in den Lopopark auf Teneriffa und die angemessenen Preise ist uns besonders wichtig. Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkungen bezüglich der Schwimmhilfen für Kleinkinder im Erwachsenenschwimmbecken, der Sprachschwierigkeiten beim Service und der Herausforderungen durch teilweise planlose Aktivitäten von Kleinkindern sehr ernst. Ihre Hinweise bezüglich der Sicherheitsvorkehrungen und der Rauchsituation werden umgehend intern überprüft, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Abora Buenaventura
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