Abora Buenaventura by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Bernd, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und schätzen Ihre positiven Kommentare zu verschiedenen Aspekten unseres Hotels. Es tut uns leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts zu einem Feueralarm kam und die Alarmierung nicht ausreichend war. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig besser gehandhabt werden. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zur Lautstärke im Speisesaal zur Kenntnis und werden dies intern überprüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass diese Vorkommnisse Ihren Gesamteindruck nicht nachhaltig beeinträchtigt haben und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Abora Buenaventura