Acanthus Cennet Barut Collection

Lieber Hartmut, Zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Alle Feedback der Gäste, die in unserem Hotel übernachten, sind für uns sehr wertvoll. Wir sind über die Leistungen, die Ihnen gefallen haben, sehr glücklich und möchten Sie wissen lassen, dass wir es bedauern, dass es auch unbefriedigende Punkte für Sie gab. Bezüglich Ihrer Anliege möchten wir Ihnen gerne informieren, dass es in jedem unserer Restaurants im Hotel kostenlose und kostenpflichtige Getränkekarten gibt und alle Getränke nach Empfehlungen des Personals und den Interessen unserer Gäste geboten werden. Der Gast entscheidet sich selber dafür, welche Getränke zu bestellen. Bei kostenpflichtigen Leistungen sind die Preise aller Produkte im Menü enthalten und als Gegenleistung für die erbrachte Leistung gegenüber dem Gast wird eine Rechnung mit Zimmernummer und Unterschrift eröffnet. Daher ist es nicht möglich, eine solche Transaktion ohne Wissen und Zustimmung des Gastes durchzuführen. Natürlich hätten wir es bevorzugt, dass Sie in unserem Hotel eine bessere Erfahrung gemacht hätten. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Antalya wieder in Betracht ziehen. Mit freundlichen Grüßen, Halil Özcan | General Manager