In die Jahre gekommenes Haus mit dem Charme eines Reha- bzw. Seniorenheims. Sehr kühl, keine Pflanzen, keine Bilder/Kunst. Auch das Personal könnte freundlicher und zuvorkommender sein. Hier liebt niemand, was er tut. Für einen Business-Aufenthalt gerade noch so OK, privat ein no go.
Unterscheidet sich kaum von einem Reha- oder Krankenhauszimmer. Keine Bilder, keine Deko, nichts Schönes. Gardinen bräuchten eine Wäsche. Und die Flyer im Zimmer (Schwarzer Sheriff) /Sticker im Bad sind aus der Zeit gefallen und einfach nur peinlich. Bad ist winzig und hat Renovierungsstau. Immerhin: Die Betten sind ok und es ist sauber/steril.
Frühstücksbuffet gut und reichhaltig, passt. Aber lange warten beim Kaffee und während der Gast Kaffee macht, müssen unbedingt Bohnen nachgefüllt werden, obwohl der Behälter noch halbvoll ist. Kein Lachs oder sonstiger Fisch. Schade.
Unfreundliches, schnippisches und belehrendes Personal beim Empfang. Bezahlt werden muss im voraus. Service im Restaurant genervt und laut. Es war bei einem vollen Frühstücksraum viel zu tun, aber das kann man machen, ohne dass der Gast ständig durch lautes Geschirrklappern und Klirren zusammenschrickt. Und der Abräumwagen steht mitten im Raum. Eine von den beiden Kaffeemaschine war defekt, lange Schlange davor.
Zentral, aber laut. Bei den Zimmern zur Straße bekommt man bei offenem Fenster (im Sommer) kein Auge zu. Tiefgarage ok, aber verwinkelt und die Plätze eng.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Fitnessraum mit drei Geräten. Der Raum selbst könnte ansprechender sein. Die Sichtschutzfolien lösen sich an den Rändern/Ecken.
Sehr geehrter Axel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns sehr Leid. Um unseren Service stetig verbessern zu können, ist Ihr Feedback umso wichtiger für uns. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen und hoffen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Heppenheim
