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Andy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit 01. März 2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, August 2024)
Massenbetrieb ohne Feingefühl - einmal reicht
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war Top keine Frage - bei einem 4 Sterne Superior auch zu erwarten. Aber: -kaum Parkplätze vorhanden, außer für 10,-€ in der Tiefgarage -die angepriesene Badelandschaft ist ein Witz und zudem noch besetzt von lärmenden Aquafitnesstruppen, ein ruhiger Saunagang mit anschliessender Entspannung im Ruhebereich war nicht möglich, der Lärm ("Uraltschlager" in voller Lautstärke) der Aquafitnesstruppen war viel zu laut -lt. Gutschein kostenloses Wasser auf dem Zimmer, erst auf Nachfrage durfte ich dann das Preisschild in Höhe von 2,80€! von der kleinen Wasserflasche abmachen -das Schärfste!!!! morgens um 07.03 Uhr ein lautes Geräusch wie bei einem Feueralarm (habe fast einen Herzinfarkt bekommen) und dann eine Duchsage "der Fahrer des Pkw............. wegfahren" und dann ochmal das Geräusch -ich dachte ich bin im falschen Film. Beschwerde an der Rezeption: ein Gast ist Schuld der hat andere eingeparkt!!! Keine Entschuldigung - Oberfrech!! - wie im Schullandheim!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:41-45
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andy, vielen Dank, dass Sie das Animod Programm für einen Besuch in unserem Haus in Anspruch genommen haben. Dass Ihr Aufenthalt jedoch Ihren Vorstellungen nicht in vollem Umfang entsprochen hat, ist bedauerlich. Es tut uns auch leid, dass wir Sie im Zusammenhang mit der Durchsage unschön aufgeweckt haben. Da unser Haus auch Geschäftsreisende beherbergt, denen wir zur Einhaltung ihrer Geschäftstermine behilflich sein möchten, war diese Durchsage im Hinblick auf eine zeitnahe Zugänglichkeit zum Fahrzeug für diesen Gast ein großes Entgegenkommen unsererseits. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und um Entschuldigung! Ihr Team des RAMADA Hotel Magdeburg Kerstin Giebelmann - Reservation Manager