ACHAT Hotel Monschau

Sehr geehrter Herr Gottfried, zunächst entschuldige ich mich bei Ihnen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Gerne hätten wir vor Ort das Gespräch mit Ihnen geführt. Alle Einschränkungen, denen wir seit Monaten unterworfen sind, hängen direkt mit der bestehenden Pandemie zusammen. Unser Schwimmbad Bereich musste umgebaut werden, um ein funktionierendes Hygienekonzept zu garantieren. Dies haben wir inzwischen erledigt und das Schwimmbad ist seit dem 24. August wieder geöffnet, die Sauna ebenso. Alle weiteren Einschränkungen, wie die Öffnungszeiten der Hotelbar stehen ebenfalls in direkten Zusammenhang mit der Pandemie. Unser Team scheut jedoch keinen Extraweg um alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, wenn sie an uns herantreten. Es ist richtig, unser Team ist kleiner als im Vorjahr, da wir 100 Gäste weniger bewirten können aufgrund der Covid19 Hygiene- Schutzordnung und der Abstandsregeln. Sehr geehrter Gast, wir wünschen uns die Normalität mindestens genauso stark zurück wie Sie und alle anderen Menschen. Aber wir müssen uns der Realität stellen. Selbstverständlichkeiten gelten in der aktuellen Lage leider nicht mehr in allen Belangen. Manche Einschränkungen können wir nicht direkt beeinflussen. Neben allen anderen Faktoren sind auch wir verpflichtet, wirtschaftlich zu arbeiten. Die Nachrichten berichten es täglich- bis zu 60 % Umsatzeinbußen in der gesamten Hotellerie und Gastronomie. Ich wünsche Ihnen alles Gute, vor Allem Gesundheit und sende Ihnen herzliche Grüße aus Monschau Anette Stablum Hoteldirektorin Michel & Friends Hotel Monschau