Wenn die Zimmerreinigung nicht früh genug angemeldet wird fällt es aus. Die Sauberkeit ist auf den Fluren und Restaurant doch fragwürdig. Der Aufzug "ausser Betrieb" hat uns die Nutzung von Sauna und Schwimmbad verwehrt. In das 5. OG nicht Toll. Die Heizung war auch nicht in gut. Die E-Heizung im Zimmer ist ein Sicherheitsrisiko.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2023
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Andreas, ich danke Ihnen für Ihren Reisebericht. Es ist richtig, dass wir aufgrund der Nachhaltigkeit, alle Gästezimmer auf Wunsch gerne täglich reinigen. darauf weisen wir unsere Gäste mündlich und schriftlich bei der Anreise hin. Wenn es umsetzbar ist nehmen wir gerne auch zusätzlich verspätete Wünsche auf. Wir reinigen Flure und Restaurants täglich gründlich. bei unserer sehr hohen Traffic kann es unter tags zu leichten Verschmutzungen kommen. IN der regen- und Winterzeit müssen wir dies hinnehmen. Der Aufzug beschert uns allen wirklich keine Freude, ich entschuldige mich persönlich für diese Unannehmlichkeiten. Zwischenzeitlich wurde der Aufzug komplett repariert. Wir haben Ihnen auf Ihren Wunsch einen sicheren Radiator gebracht. Unsere zentrale Raumtemperatur beträgt 21 Grad. ich wünsche Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Achathotel Monschau

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