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Karl-Heinz (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 1-3 Tage • Stadt
Kein 4 Sterne Haus, selbst 3 Sterne sind übertrieb
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die in den Angeboten angegebenen Inhalte für den Auffenthalt im Hotel werden in keinster weise erfüllt, und dies mit den fadenscheinsten Begründungen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer hatte eine angenehme Größe. Allerdings war der Halter für das Toilettenpapier wegen Rost abgebrochen. Eine Reinigung des Zimmers, des Bades incl Handtuchwechsel sowie das Herrichten der Betten wird nur vorgenommen, wenn dies am Vortag bis 10.30 Uhr beantragt wird.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Entgegen der Hotelbeschreibung ist das Resturant geschlossen! Uns wurde ein "Candle-Light Dinner" angeboten und berechnet. Was wir bei der Buchung nicht wussten, dass wir es in einer Gaststätte (die haben sich Mühe gegeben) in ca 1 km Entfernung einnehmen mussten. Als Hauptgang wurde uns "Champignonschnitzel" serviert!!! Darüber hinaus kann man in diesem 4 Sterne Haus, außer zum Frühstück, kein Heissgetränk (Kaffee, Tee oder ähnliches ) erhalten; Begründung "Küche ist geschlossen. Für die Bar mit der angrenzenden, schönen Terrasse, gilt "Selbstbedienung".


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal beim Früstück war sehr freundlich, allerdings überfordert. Es fehlte wohl an der Organisation, so wurden Tische erst spät nach der Nutzung abgeräumt, gesäubert und neu eingedeckt. Desgleichen gilt für das Nachlegen von Brot, Wurst, Käse und dergleichen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für einen Besuch in der Stadt Monschau, auch wegen des vorhandenen Parkplatzes sehr gut geeignet


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Karl-Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns sehr Leid. Um unseren Service stetig verbessern zu können, ist Ihr Feedback umso wichtiger für uns. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen und hoffen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Monschau