ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße

Dreckig, laut, stickig und heruntergekommen - hier ist nichts Premium! Dass das Hotel sehr in die Jahre gekommen ist, wird hier von vielen Gästen beschrieben. Wir haben hier den wohl schlechtesten Aufenthalt unserer Reisen erlebt. Es fing damit an, dass wir um 13.45 anreisten und man uns lapidar mitteilte, dass noch kein Zimmer fertig geputzt sei. Um 14.15 oder 14.30 wäre man wohl soweit. Lt. Buchungsbestätigung sollte das Zimmer um 14.00 zur Verfügung stehen. Uns bot sich um 14.30 ein kleines, heruntergekommenes Zimmer mit Möbeln, die vom Sperrmüll zu sein scheinen. Kopfkissen mit dem billigsten Inlay - kleinen Kunststoffkugeln, die keinerlei echte Füllung hergaben -, dreckiger Teppichboden, abgestoßene Türen und Bad aus den früheren 80er Jahren. Die Sauberkeit ließ ebenfalls arg zu wünschen übrig. Die Lobby befindet sich im Umbau (wurde NICHT im Vorfeld kommuniziert!) was dazu führt, dass man im Restaurant behelfsmäßig eincheckt und damit die speisenden Gäste stört. Vor allem, wenn lärmende, große Reisegruppen einchecken, wie wir erleben mussten. Diese Reisegruppen saßen bis spät in die Nacht im Innenhof, soffen und grölten lautstark herum. Mehrere Anrufe an der Rezeption, diesem asozialen Treiben Einhalt zu gebieten, scheiterten. Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof, es schallte sehr laut. Herr C., der in der Nacht Dienst hatte, war nicht in der Lage, den Leuten klar zu machen, dass andere Gäste schlafen wollen. Erst nach 5 Anrufen und gegen 2 Uhr nachts sowie unter Androhung, das Ordnungsamt einzuschalten, war er in der Lage, sein Hausrecht durchzusetzen und für Ruhe zu sorgen. Hinzu kommt, dass keins der Zimmer eine Klimaanlage besitzt, bei 28 Grad Außentemperatur und stickig-heißem Kämmerchen war die Nacht eine echte Qual. Fazit: Dieses Hotel UNBEDINGT meiden, ein echter Reinfall in jeder Hinsicht!

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