acom Hotel München

Guten Tag Manuel, wir möchten uns bedanken, dass Sie im AZIMUT Hotel Munich gewohnt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem vergangenen Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind, liegt uns doch die Zufriedenheit unserer Gäste besonders am Herzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Qualität unserer Zimmer haben wir selbstverständlich in der Zwischenzeit gemeinsam mit unserer Hausdame ausgewertet und werden alle Anstrengungen unternehmen, um in Zukunft die von Ihnen angesprochenen Punkte zu vermeiden und um Ihren und selbstverständlich auch unseren Ansprüchen gerecht zu werden. Insbesondere im Hinblick auf die Lage des Zimmers / Lautstärke im Zimmer bedauern wir, dass wir Ihnen wegen der hohen Belegung zu diesem Zeitpunkt kein anderes, Ihren Wünschen entsprechendes Zimmer anbieten konnten. Gern teilen wir Ihnen beim nächsten Besuch ein besonders ruhig gelegenes Zimmer zu. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen sehr, dass Sie uns die Möglichkeit geben werden, sich bei einem erneuten Besuch davon zu überzeugen, dass wir uns Ihrer Kritik nicht nur annehmen, sondern auch konstruktiv umgesetzt haben. Herzliche Grüße Das Team vom AZIMUT Hotel Munich