acora City Apart Living the City

Wir haben zwei Zimmer im April 2013 für August 2013 gebucht. Bei der Buchung alles Super wie immer. Bei der Ankunft um 13:30 Uhr sagte man uns die Zimmer seien erst um 14:00 Bezugsfertig. OK. Als wir nach einem Bummel um 17:30 Uhr wiederkamen waren plötzlich die Zimmer in verschiedene Hotels? Unsere Freunde waren ca. 300 Meter woanders untergebracht und sollten mit den Koffern auf gerade wohl losgehen? Ohne eine vernünftige Auskunft. Unser Zimmer war dann ca. 200 Meter von der Rezeption weg. OK kann man mit Leben, die Krönung war dann aber das die Zimmer im 5 Stock waren. Ohne Fahrstuhl, ohne Frage ob man Hilfe benötigt. Als ich die Nummer vom Hotel gewählt habe, ist niemand dran gegangen. Den Abfluss vom Waschbecken habe ich selber repariert. Auf mein Beschwerde mit dem nicht vorhandenen Fahrstuhl und die Unannehmlichkeiten, die wir und auch unsere Freunden hatten, ist man nicht eingegangen. Der Kunde ist hier nur eine Nummer, es wurde auf sofortige Zahlung gedrängelt, dies kennen wir von unseren vielen Hotelaufenthalten anders! Im normalen Fall zählt man beim Outchecken, auch bei Hotels in Hamburg. Kann ich nicht weiterempfehlen. Für den Preis werden wir auf jeden Fall wieder in unser Stammhotel Hamburg, Dietmar-Koelstr.1 unsere kostbare Freizeit verbringen!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges