ACTIVE by Leitner's|Natur&LifestyleHotel

Liebe Frau Sabrina, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um unseren Hotelfragebogen auszufüllen. Wir finden alle Bewertungen/Feedback gut und sehr, sehr wichtig- und kümmern uns umgehend darum. Nur mit konstruktiver Kritik, Anregungen und wertvollen Hinweisen können wir unser Angebot verbessern, nachjustieren und Fehler ausmerzen. Vielen Dank für das Lob an unsere MitarbeiterInnen, diese bemühen sich aufrichtig und herzlich jeden Tag, danke auch für das Lob für unsere schönen Menüs.. Danke auch, dass Sie mit der wirklich tollen Sommercard mit all den vielen Leistungen -die gratis für Sie inclusive war -die Region und das so schöne Wetter geniessen konnten . Wir sagen ein aufrichtiges sorry für Fehler die passiert sind und entschuldigen uns sehr, das soll und darf nicht sein, dass etwas fehlt oder defekt ist, wir haben alles intern besprochen und umgehend in Ordnung gebracht. Und nun aber auch ganz ehrlich: warum haben Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes Bescheid gegeben, dass Ihnen das gebuchte Zimmer nicht gefällt? oder eigentlich das ganze Hotel....Ohne wenn und aber- sofort und ohne Aufpreis- hätten Sie sich ein anderes Zimmer, gleich welche Kategorie aussuchen können, da handeln wir rasch unkompliziert , oder auch die Umbuchung in ein anderes Hotel, es gibt immer Möglichkeiten, nur nicht mehr hinterher ;-) Nochmals ein herzliches Danke schön für Ihre Mühe, alles Liebe und alles Gute! Inzwischen - mit lieben Grüßen aus Kaprun Familie Leitner und das Active-Team