Ich habe schon mehrere Male in diesem Hotel übernachtet. Insgesamt war es gut, aber ich sehe keinen Grund, es erneut zu wählen. Die Preise steigen jedes Jahr, aber leider verbessert sich der Service nicht im gleichen Maß.

Zimmer

Schlecht

Die neuen Zimmer im Flora-Bereich sind komfortabel außer die Mercan Zimmer, diese waren leider eine Enttäuschung. Die Zimmer im Gebäudeinneren sind kleiner als die im Flora-Bereich, und die Möbel sind deutlich renovierungsbedürftig. Die Zimmerreinigung war sehr gut – sie wurde täglich durchgeführt, und wir hatten keinerlei Probleme mit der Sauberkeit.

Restaurant & Bars

Gut

Ein besonderer Dank gilt außerdem dem Küchenteam, das beim Frühstück und Abendessen hervorragende Arbeit geleistet hat. Besonders möchte ich mich bei Chef Mustafa, Chef Utku und Chef Sözdar bedanken – und natürlich bei allen anderen im Küchenteam. Vielen Dank für eure Mühe! 🍋🧁 Bei den Desserts gab es dieses Jahr definitiv eine Verbesserung. Allerdings empfehle ich, frühzeitig zum Buffet zu gehen, da gegen Ende die Auswahl deutlich geringer wird. Wenn dieses Problem gelöst wird, wäre es perfekt.

Service

Sehr schlecht

Der Kundenservice ist nach wie vor die schwächste Stelle des Hotels. Leider kann ich nicht sagen, dass das Personal im Kundenservice freundlich oder lösungsorientiert ist. Auch die Hoteldirektorin zeigt leider eine ähnliche Haltung. Check-out-Prozess ist sehr streng und unflexibel. Der Check-out ist um 11:00 Uhr und genau zu dieser Uhrzeit wurden wir gebeten, die Anlage zu verlassen – unabhängig von Flugzeiten oder anderen Umständen. Andere Hotels mit ähnlichem Konzept sind in dieser Hinsicht deutlich verständnisvoller. Was ich besonders positiv hervorheben möchte, ist das Personal im Damenbereich. Vom Reinigungsteam über das Küchenteam bis hin zum Spa-Personal – alle waren sehr freundlich und engagiert.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten