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Petra (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2020 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Eines 4Sterne Hotels unwürdig!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel mit sehr schlechtem Management. Das beste waren Sauna und Hallenbad. Sehr unpersönliche und streckenweise unfreundliche Behandlung der Gäste. Kein Hotel zum wohlfühlen geschweige denn wiederkommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Kleine Zimmer mit noch kleinerem Bad.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nachdem der Hotelmanager ein älteres Ehepaar lautstark des Hotels verwiesen hat, war die Stimmung sehr gedrückt. Bei Beschwerde wurde einem angeboten, das Hotel zu verlassen, bei voller Zahlung der gebuchten Tage. Ich habe noch nie solch einen Hotelier erlebt!


    Service
  • Schlecht
  • Das Frühstück wurde von einer Auszubildenden und einer Aushilfskraft serviert. Beide waren vollkommen überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt an der Strandpromenade gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna und Hallenbad waren das Beste an dem Hotel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Tut mir leid, liebe Petra, dass dieses Ehepaar aus dem Hotel entfernen werden musste. Beleidigungen und Bedrohungen gegenüber meinen Mitarbeiterinnen dulde ich nicht. Dass es dabei laut geworden ist, ist bedauerlich, lag aber nicht in meiner Einflusssphäre. Der Herr wünschte offensichtlich einen letzten, ganz großen Auftritt. Den Gästen ist ihr Aufenthalt anteilig erstattet worden. Was Sie da schreiben, ist falsch. Thilo Naumann