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Florian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist an und fürsich eigentlich "gut". Das Frühstück / Abendessen wiederholt ist fast täglich. Die poolanlagen sind "meistens" sauber, bei den wirlpools funktionieren die einschaltknöpfe nicht. Es finden zurzeit 2 umbauten am Hotel statt und natürlich genau am grossen Pool wo alle Gäste sich entspannen. Es wird geflext, gestämmt, gebohrt und rumgebrüllt! Sehr "entspannend". Und dee clue bei der abreise wir wurden buchstäblich aus dem Zimmer geworfen da wir nicht um Punkt 12 uhr aus dem Zimmer draußen waren. Wurde uns aber auch nicht im Vorhinein gesagt das wir bis spätestens 12 uhr aus dem Zimmer raus sein müssen. Dann kam auch noch dazu das wir uns blöd anreden haben lassen müssen von der Direktion des hotels.


Zimmer
  • Eher gut
  • Täglich sauber aber spartanisch eingerichtet


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir waren 9 tage hier. Davon gab es 5tage hintereinander schweinehaxe. Fertige Gerichte waren zu trocken und hart


    Service
  • Gut
  • Freundlichkeit des personals und schnelligkeit


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Weit vom Strand weg und ein sehr steiler Berg dazwischen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools meist nicht sauber. Wirlpool funktioniert der einschaltknopf nicht


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Kommentar zu schreiben. Es tut uns leid, dass es Ihnen bei uns im ADRIAN Hoteles Colón Guanahaní nicht gefallen hat. Unsere Gäste sind in der Regel mit unserem Service, den Einrichtungen sowie den Zimmern immer sehr zufrieden, was sich natürlich auch in der Zahl unserer vielen Stammgäste widerspiegelt. Unsere Pools werden täglich gründlich gereinigt, wir haben in dieser Hinsicht noch nie eine negative Beurteilung erhalten, im Gegenteil. Die Einschaltknöpfe der Whirlpools befinden sich auβerhalb und funktionieren alle. Sollte dennoch einmal ein Knopf nicht in Ordnung sein, würde das Problem sofort von unseren Technikern behoben werden. Wie telefonisch am Vorabend und dann am Abreisetag mitgeteilt, ist der offizielle Check-out um 12.00 Uhr. Dies steht unter anderem auch auf dem Kärtchen, in dem die Zimmerkarten stecken. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem ADRIAN Hoteles Colón Guanahaní nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat, und gerne hätten wir persönlich über Ihre Eindrücke in situ gesprochen. Dann hätten wir sicherlich schon für einige Probleme Lösungen gefunden. Mit freundlichen Grüβen Die Hotelleitung