Adrián Hoteles Colón Guanahaní - Adults only

Sehr geehrte Annett und Andreas, vielen Dank für Ihren Beitrag. Schade, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht wirklich genossen haben. Sie hatten ein Standardzimmer gebucht, diese liegen zur Straβe hin, wobei wir Ihnen gerne eines gegeben hätten, was weiter entfernt vom Kreisverkehr liegt, nämlich in einer wenig befahrenen Straβe. Um garantiert Ruhe zu haben, bitten wir unsere Gäste, ein Superiorzimmer zu buchen, diese sind Poolseite. Einen Parkplatz haben wir nicht, aber eine Tiefgarage, die etwa 200 m entfernt ist, bietet Spezialpreise an. Es tut uns leid, wenn Sie unser Personal teilweise als unfreundlich empfanden. Wir können der Sache jetzt nicht mehr nachgehen. Daher würden wir Sie höflichst bitten, uns immer gleich Bescheid zu geben, um Missverständnisse zu vermeiden. Ein Nichtraucherhotel sind wir nicht, da man auf dem/der Zimmerbalkon/-terrasse rauchen darf. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dieser Einschränkung, die mit Corona begonnen hat, nicht einverstanden sind. Viele unserer Gäste haben ihren Dank ausgesprochen, da es am Pool und auf den Restaurantterrassen in der Vergangenheit oft als störend empfunden wurde. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüβen Die Hotelleitung