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Ulrich (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Sonstige
5 Sterne, na ja...
5,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir 3 waren für 10 Tage in einer Juniorsuite im 4. OG (Meerblick mit "Palmenvorhang", aber o.k.). Die Suite war sehr geräumig, vor allem das Bad mit 2 Waschbecken, Bad und extragroßer Dusche. Zimmerservice war sehr gut, gewünschtes Handtuschwechselintervall wurde eingehalten. Statt ausziehbarem Doppelsofa wurde, ohne Aufforderung, Extrabett reingestellt. Möbelrücken aus Zimmer darüber war störend, jedoch wegen Fließen Boden nicht vermeidbar. Nur vereinzelt Ungeziefer gesichtet, aber vernachlässigbar. Zusatzangebot (SPA, GYM, usw.) im Hotel war sehr gut. Das Essen im Restaurant war reichhaltig, gut und immer frisch, hat sich aber nach einer Woche exakt wiederholt. Die Servicekräfte waren alle sehr freundlich, aufmerksam und sprachen ausreichend Englisch. Weinflasche konnte nicht, wie von anderen Hotels gewohnt, über mehrere Tage gelagert werden. Da haben wir eben nur Gläser vom guten Hauswein bestellt. Die Getränkepreise waren eher am oberen Limit. Kostenloses Parken in der Tiefgarage mit Mietwagen. Die Qualität der Shows, vor allem der Musiker, war eher schlecht. Das gleiche gilt für die Drinks in der Bar (Caipi war ganz schlecht). Die Pools waren sehr schön und groß, der Whirlpool (kein Kinderspielbecken) sehr entspannend, es waren immer freie Liegen mit Schirm verfügbar. Ein Flyer im Zimmer informiert über die definierten Hotelnormen (keine Liegenreservierung, Verhalten im Pool, Nachtruhe...), kontrolliert und durchgesetzt wurden Sie jedoch nicht. War auch nicht unbedingt nötig. Die Umgebung/Nachbarschaft mit Hochhäusern und teilweise runtergekommenen Läden direkt vor dem Hotel ist nicht so schön. Wir haben uns aber sehr wohl gefühlt und würden in diesem Hotel wieder Urlaub machen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uli, Vielen Dank für das Hinterlegen Ihrer Kommentare im Holidaycheck. Es freut uns sehr, dass es Ihnen im Roca Nivaria GH sehr gut gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen können. Konstruktive Kritik ist sehr wichtig für uns, da wir mit den Erwartungen unserer Gäste mitwachsen wollen und unsere Dienstleistungen und Installationen danach anpassen möchten. Ihnen jederzeit zur Verfügung stehend, bedanken wir uns nochmals für Ihre Zeit und selbstverständlich würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder Willkommen heißen zu dürfen. Liebe Grüsse Ihre Hoteldirektion