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Jan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Sonstige
Bemühtes Personal, hat aber nachgelassen.
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine kurze Bewertung über das Roca Nivaria, vorweg gesagt: Wir waren bereits vor 2 Jahren in diesem Hotel, damals war es unser erstes 5* Hotel und wir waren begeistert. Nun 2 Jahre und ein paar Urlaube später müssen wir leider sagen, es hat nachgelassen. Der Trainingsraum war dreckig und die Geräte sehr rostig. Das Essen schmeckte immer gleich, es gab sogut wie keine Abwechslung. Obwohl wir bereits das 2. mal unser Vertrauen in das Hotel gesteckt haben gab man uns eins der schlechtesten Zimmer (sehr laut). Erst 2 Tage später konnten wir in ein ruhigeres Zimmer umziehen, bedeutet es gab 2 Nächte KEINEN Schlaf. Das Personal im Hotel ist sehr freundlich und bemüht. Was sehr gut ist: Das Hotel hat eine eigene große Tiefgarage, diese wird auch benötigt da man ohne Mietwagen im Hotel fest sitzt. Es gibt einen Supermarkt 2-3 kleine Läden aber das war es dann auch schon. Also wer wie wir im Urlaub eigentlich fast jeden Tag mit dem Auto weg ist, der sollte sich dieses Hotel anschauen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihren Beitrag. Schade, dass Ihr zweiter Aufenthalt in unserem ADRIAN Hotel Roca Nivaria nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir haben Ihre konstruktive Kritik zur Kenntnis genommen und werden die genannten Punkte überprüfen. Schade, dass wir nicht persönlich über Ihre Eindrücke in situ sprechen konnten. Dann hätten wir sicherlich schon für einige Probleme Lösungen gefunden. Unsere Gäste sind in der Regel mit unserem Service, den Einrichtungen sowie den Zimmern immer sehr zufrieden, was sich natürlich auch in der Zahl unserer vielen Stammgäste widerspiegelt. Vielleicht möchten Sie mal unser ADRIAN Hoteles Jardines de Nivaria, ebenfalls 5 Sterne in Costa Adeje besuchen? Es wird seit dem 1. Mai 2016 renoviert und am 10. Oktober wiedereröffnet. Mit freundlichen Grüβen Die Hotelleitung