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Martin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3 Wochen • Wandern und Wellness
Diesmal wurden wir ignoriert
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren nun das 4. Mal in diesem wunderbaren Hotel. In den 3 Wochen hatten wir trotz der sintflutartigen Regenfälle und des Sturms im Dezember einen durchaus gelungenen Urlaub. Der hervorragende Service und die Freundlichkeit des Personals waren wie gewohnt herzlich und das ein oder andere Lächeln zeigte uns dass man sich noch an uns erinnerte . Was uns diesmal aber sehr verwundert hat war, dass sich die Gästebetreuung noch nicht ein einziges Mal nach uns erkundigt bzw. ein Wort mit uns gewechselt hat. Auch am Tag vor unserer Abreise wurde kein Umschlag mit einem Fragebogen unter unserer Tür durchgeschoben. Ein Abschiedspresent hatten wir schon gar nicht mehr erwartet. Wir hoffen natürlich dass dieses kein Zeichen sein soll uns nächstens ein anderes Hotel zu suchen, da wir auch trotz der Nichtbeachtung gerne wiederkommen würden. Das ganze ist nicht todernst gemeint aber verwundert waren wir schon etwas.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Albrecht, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung über unser Haus und Personals. Mich wundert es ebenfalls, dass wir es verpasst haben Sie persönlich zu kontaktieren und kann Sie natürlich sehr gut verstehen. Denn wer uns kennt, weis wie gerne wir unsere lieben Stammgäste begrüssen. Warum dies bei Ihrem nicht geklappt hat, werden wir natürlich genau überprüfen. Bitte entschuldigen Sie dass geschehen und wir bitten Sie beim nächsten Besuch uns vorher anzuschreiben damit wir Ihnen einen Zimmerwunsch erfüllen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihre Hoteldirektion