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Marcus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1 Woche • Strand
Eigentlich tolles Hotel, mit einem großen Minus
3,0 / 6

Allgemein

Also, wir hatten uns auf Grund der guten Bewertungen die hier verfasst worden sind für dieses Hotel entscheiden. Besonders auf das super bewertete Essen haben wir uns gefreut, leider zu früh gefreut, dazu später mehr. Die Anlage ist wirklich schön und gepflegt, die Zimmer sind sehr sauber und mit einem traumhaften Blick auf das Meer. Das Personal ist größtenteils super nett und höflich. Die Lage ist etwas abgelegen, aber dafür auch wunderbar ruhig, so wie wir es wollten. Der Baulärm ist zwar vorhanden, jedoch empfanden wir ihn bei weitem nicht so störend wie hier teilweise beschrieben. Wir hatten All Inclusive gebucht. Weder die Animateure noch die Mitarbeiter aus dem Spa sind aufdringlich, so sollte das überall sein. Das ist Top. Was uns aber den Urlaub teilweise sehr versaut hat, ist die Qualität der Speisen und Getränke, vor allem die schlechten Cocktails. Das Mittag- und Abendessen gibt es in Buffet Form, jedoch so geschmacklos und trostlos angerichtet und zubereitet, da mussten wir uns sehr wundern. Wir waren 10 Tage da, und natürlich darf sich das Thema vom Essen da auch wiederholen, aber wenigstens etwas Varianten wären schön gewesen. Zu Erinnerung, hier handelt es sich um ein 5 Sterne Haus. Das Fleisch am Abend war fast immer kalt, die Käsesorten langweilig und komplett ohne Abwechslung, fast alle Speisen die in Töpfen zur Selbstbedienung angeboten worden, waren lauwarm bis kalt. Livecoocking gab es überhaupt nicht, nur immer zwei Köche die drinnen und draußen Fleisch und Fisch gegrillt haben. Die spanische Küche hat so viel leckeres zu bieten, leider wurde davon wenig bis gar nichts gezeigt. Die ersten zwei Tage gab es noch Chorizo als Aufschnitt, dann war die Wurst auf einmal weg. Der Fisch war fast immer zu trocken. In dem Topf wo das Rührei drin lag, da stand schon die Flüssigkeit am Boden, meiner Meinung nach war das niemals Rührei aus frischen Eiern, sondern angerührtes Pulver. Die Dame am Grill hatte ich darauf angesprochen, leider ohne Wirkung. Positiv war, dass es ausreichend frisches Obst gab. Die Cocktails waren alle zu süß, ich habe keine Ahnung ob die guten Zutaten nur verwendet werden wenn man Halbpension bucht. Naja, wenigstens der Gin Tonic war in Ordnung. Wie gesagt, leider war die Verpflegung weit weg von 5 Sternen. Ich habe das auf den Kanaren bei 5 Sternen und auch bei 4 Sternen schon deutlich besser erlebt. Da wir aber auch viel Geld für den Urlaub bezahlt haben, bin ich ziemlich enttäuscht. Wie schon erwähnt, wir hatten das Hotel auf Grund der guten Bewertungen gebucht, wie diese hier aber so zahlreich zustandekommen, keine Ahnung. Evtl. bewerten die viele Stammgäste die Leistungen des Hotels einfach anders.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sauber und gemütlich, toller Ausblick auf das Meer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider überhaupt nich den Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel gerecht geworden.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter im Service sind die wahren Helden des Hotels, alle sehr nett. Top.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr ruhig gelegen, mit dem Bus ist man aber sehr schnell in der Stadt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für jeden etwas dabei.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcus, vielen Dank für Ihren Kommentar hier bei HolidayCheck. Wir hoffen Sie hatten, trotz der genannte Negativpunkte, einen erholsamen Urlaub. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass wir Ihren Ansprüchen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten. Ihre Bemerkung zu unserem Essen hat uns wirklich verwundert, da unsere Gäste, gerade die Stammgäste, nahezu alle von unserem gastronomischen Angebot begeistert sind! Wir haben auch immernoch 3 Showcooking-Bereiche in unserem Hauptrestaurant. Und die Umfragen in diesem Jahr sind stets positiv ausgefallen. Schade dass Sie diesen Eindruck nicht erhielten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen dürfen, um Ihre Meinung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion