Adrián Hoteles Roca Nivaria

Mit einem Tag Abstand möchte ich jetzt mein diesjähriges Fazit ziehen. Die Ankunft am 18.09.15 und das Einchecken haben schon gezeigt, es kann nur ein schöner Urlaub werden.Der freundliche Herr an der Rezeption begrüßte mich mit den Worten" da sie schon zum sechstenmal hier im Hause sind haben wir uns erlaubt für sie ein Zuimmerupgrate zu tätigen und sie wohnen im 6. Stock". Der Rest des Eicheckens war dann sehr schnell erledigt, weil viel Erklären musste man mir nicht mehr, ich fuhr meinen Wagen in die Tiefgarage und wurde anschließend zum Zimmer 604 beleitet. Beim gang auf den balkon kam ich aus dem strahlen nicht mehr heraus, einen traumhaften Ausblick, La Gomera im Blick, was wollte ich mehr. Ich war angekommen und mein Urlaub konnte beginnen. Leider hatte ich gleich am ersten Abend 2 kleine Problemchen, der Safe wollte nicht so wie ich wollte, sprich er ging nach dem schließen nicht mehr auf und der Internetzugang funktionierte nicht. Kurzer Anruf an der Rezeption, die Probleme gemeldet und beides war innerhalb von 30 min. zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Beim ersten Abendessen begrüßte mich der Oberkellner persönlich und sagte mir das er sich freue mich wieder hier im Haus zu sehen. Das erfreut einem auch persönlich das man wieder erkannt wird vom Personal. Viele bekannte Gesichter konnte ich unter dem Personal wieder erkennen, was mir eigentlich sagt das das Betriebsklima im Haus ein gutes sein muss. Ein paar Facebook Schreiber hatten dann spontan zu einem Treffen in der Piano Bar verabredet und die Hoteldirektion, die von dem Treffen erfahren hatte, lies es sich nicht nehmen uns persönlich zu begrüßen und einen schönen Aufenthalt zu wünschen. Eine sehr nette Geste! Das Hotel war sehr gut belegt, trotzdem fand man immer ein Liegeplätzchen an den beiden großen Pools. Der Salzwasserpool musste wegen dringender Reperaturarbeiten außer Dienst gestellt werden, er wurde geleert und es waren deutlich 2 sehr lange Risse in der Bodenplatte zu erkennen. Das Hotel bat die Besucher um Verständnis für diese Maßnahme, die leider nicht bei allen auf ein offenes Ohr stieß und es gab wohl auch Beschwerden. Die Hotelleitung hat alles mögliche getan um den Umstand so unkompliziert wie möglich zu halten. Man konnte das Spa mit benutzen und der Süsswasserpool wurde beheizt. Ich persönlich konnte dafür sehr gut Verständnis aufbringen und hatte damit kein Problem, es hat mir auch keinen Abbruch meiner guten Urlaubslaune bereitet. Das Nachbarhotel wird im Moment renoviert, 5 Jahre ist an diesem Bau nichts gemacht worden, jetzt geht es da sichtbar und hörbar rund. Man muss aber nicht erschrecken, wenn die Zimmertüren im ostlichen Teil des Roca geschlossen sind hört man nichts mehr. Man kann damit gut umgehen! Der gesamte Personal im Roca egal ob an der Rezeption, die Zimmermädchen, das Pool und Restaurantpersonal war immer und zu jeder Zeit um die Gäste bemüht, in ihrer bekannt ruhigen und flincken Art. Die Küche kann ich nur loben und muss doch ein bisschen schimpfen, zu viele zu gute Leckereien die einem da täglich geboten wurden :-) Die Hoteldirektion war auch in voller Stärke immer wieder unterwegs und hat sich mit den Gästen ausgetauscht. Ein sehr angenehmes Gefühl wenn man auch mal mit der Hotelleitung ins Gespräch kommt. Ich kann sagen, ich habe mich 12 Tage im Roca sehr wohl gefühlt und bin gut erholt wieder schweren Herzens heimgekehrt. Nichts desto trotz freue ich mich auf das nächste Jahr und den 7 Besuch bei Freunden! Wer einen schönen Urlaub in guter sauber Anlage, bei sehr gutem Essen und einem traumhaften Ausblick erleben möchte, dem kann ich das Roca Nivaria wärmstens empfehlen.

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