Aus DeutschlandWir hatten zwei Zimmer mit HP gebucht und eine schöne erholsame Woche verbracht. Dennoch sollte sich die Hotelleitung einmal fragen, warum bei einer HP Buchung es erst dann möglich ist die Minibar zu benutzen ,wenn man ein Getränkepaket (ab 10€) bezahlt, sodass erst dann der Schrank in dem sich der kleine Kühlschrank befindet aufgesperrt wird! Dies ist völlig inakzeptabel und ganz schlechter Service, den wir so noch in keinem vor allem 5 Sterne Hotel erlebt haben!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Bernhard, vielen Dank für Ihren Kommentar hier bei HolidayCheck. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Woche in unserem Roca Nivaria Gran Hotel hatten. Danke für Ihre Kritik bezüglich die Minibar. Wir werden Ihre Kommentare mit unserem Direktionsteam besprechen. Da es Ihnen im Prinzip bei uns gefallen hat, würden wir uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Hoteldirektion.
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