Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel hat nur abgewohnte alte zerschlissene Möbel, keinerlei Flair, schöne Orchideen und Blumen die aber nur in die Behältnisse geschmissen werden nicht ein bischen arrangiert.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
In meiner 1 Suite stand ein verwelktes Teil was wohl mal eine Pflanze war, in der zweiten Suite lebte die Pflanze wenigstens noch...... Handtücher in allen Zimmer "unterstes Niveau"....zuhause nehme ich so etwas als Putzlappen aber nicht als Handtuch. Weiß waren alle auch mal wohl vor vielen Jahren......
- GeschmackEher schlecht
geschenkt die ich gerne mit meinen Freunden zum Abendessen an meinem Geburtstag getrunkne hätte. Mein Mann der mich auch begleitet hat ist Alzheimer erkrankt und trinkt nichts mehr. FRau Ana hat das trinken zum Abendessen verboten und erklärt ich dürfe es nur in meinem Zimmer trinken. Ich hatte All inclusive gebucht und trinke wenn dann etwas zum Essen , entschuldigung ich habe es nicht verstanden. Deswegen habe ich den Sekt auch bei der Abreise wieder an der Rezeption zurückgegeben. Essen immer gleich, mein Mann hat Zahnprobleme es gab fast nie etwas weiches außer Suppe, aber egal. Er ist nicht verhungert aber immer nur al Dente nervt.
Das Personal ist im Service außer an der Rezeption und im Restaurant besonders Ana die Oberkellnerin, gibt nur Küsschen und Unterstützung für Bekannte oder Stammgäste die genügend Trinkgeld geben, sehr freundlich und nett. Auch Hilfsbereit aber insbesondere diese Ana im Restaurant ist no go. In einem 5 Sterne Hotel für diesen Preis muß eine Oberkellnerin zu allen Gästen gleichmäßig nett freundlich und aufmerksam sein. Die Verwaltung versendet Abreisebriefe in denen nicht steht wann man das Zimmer verlassen muss. Um 12 Uhr wird ohne zu fragen ob man noch etwas zu trinken braucht die Minibar leer geräumt. Man bekommt ab 12 Uhr nichts mehr zu Essen, auf Nachfrage wann sind sie denn angekommen "darf man sich ein Voucher an der Rezeption - betteln - damit man bis zu Abholung 14 Uhr evt. noch etwas Essen darf. Dass Man mit 10 Stunden oder mehr Verspätung angekommen ist und da nichts gegessen hat scheint das Hotel schon wieder vergessen zu haben. Man bekommt zum Geburtstag 2 Minifläschen Sekt
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine & Jürgen |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Christine & Jürgen, vielen Dank für Ihren Kommentar hier bei HolidayCheck. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir hoffen Sie hatten trotz der genannte Negativpunkte einen erholsamen Urlaub. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare mit unserem Direktionsteam besprechen werden. Schade, dass Sie uns bezüglich des Essens für Ihren Mann nicht vor Ort angesprochen haben um Ihnen damit zu helfen. Gerne informieren wir Sie, dass die Renovierung der Zimmer bereits im Gange ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen dürfen, um Ihre Meinung zu ändern, und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion
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