- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schöner und erholsamer Urlaub. Hotel ist als gut und solide zu bewerten, mit 5*-Hotels nach internationalem Standard kann es allerdings nicht mithalten. Essen war qualitativ völlig in Ordnung und die Qualität passte auch zum bezahlten Preis. Ich hätte mir einen etwas professionellen Umgang mit berechtigten Beschwerden gewünscht. Bei uns wurde jeden Tag vergessen die Minibar aufzufüllen, nach telefonischer Info wurde dies aber immer umgehend nachgeholt. Als ich mich nach dem 4. Tag persönlich an der Rezeption beschwerte und darum bat die Auffüllung doch bitte selbstständig vorzunehmen, keine Entschuldigung und eher überhebliches Gebaren. Strand eine Katastrophe (wussten wir ja vorher), Umgebung voll von Bauruinen, allerdings von den Zimmer aus nicht zu sehen! Warnen möchte ausdrücklich ich vor "Petra" im Spa: Stellt "medizinische" Diagnosen und verspricht "alles" heilen zu können. Die dann empfohlene und bei mir durchgeführte Rückenbehandlung kostet mehr als das 2,5 fache einer "normalen" Behandlung, nämlich 250€ für 90Min. Die dann erfolgte Behandlung halte ich persönlich für höchst fragwürdig und hatte bei mir keinerlei positiven Effekt! Leider habe ich vorher nicht explizit nach dem Preis gefragt, bin von den üblichen Preisen auf der Preisliste ausgegangen - passiert mir sicherlich nicht mehr!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Peter, vielen Dank für Ihren Kommentar hier bei holidaycheck. Obwohl Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben, tut es uns sehr leid zu erfahren, dass wir Ihnen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. Gerne nehmen wir Ihre Kritik auf und werden auch Petra darüber informieren. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüssen. Ihre Hoteldirektion


