Adrián Hoteles Roca Nivaria

Wenn jammern, dann auf hohem Niveau. Wir hatten ein paar wunderschöne Tage hier und können das Roca Nivaria uneingeschränkt weiterempfehlen. Trotzdem möchten wir drei Punkte kritisieren: 1. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Unser Zimmer befand sich im Hauptgebäude, zweiter Stock (Nr. 206). Ein Meerblick so wie wir ihn aus vergangenen Urlauben kannten, bot sich uns nicht denn dieser war von Palmen nahezu vollständig verdeckt. Dafür schauten wir auf den Salzwasserpool. Ein Zimmertausch wurde angefragt, von der Rezeption aber abgelehnt. Liebe Hotelleitung, das Zimmer, bzw. vergleichbare Räume sollten deshalb nur mit "eingeschränkten Meerblick" offeriert werden. 2. Der Kühlschrank der Minibar ist nur nutzbar wenn man auch Getränke vom Hotel und zwar im voraus kauft. Das läuft so ab: Nach Buchung eines Getränkepaketes, wir nahmen drei Flaschen Wasser und zwei Bier, wird die Kühlbox dann vom Zimmerservice entriegelt und entsprechend bestückt. Diese Vorgehensweise ist für ein Fünf-Sterne-Grandhotel unserer Meinung nach fragwürdig. 3. Die Sauna darf man gratis nur einmal pro Person und Aufenthalt nutzen. Diese ist zudem recht klein. Die Nutzung muss auf jeden Fall angemeldet, bzw. koordiniert werden.

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