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Walter (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Sonstige
Kommen gerne wieder!
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren in der letzten Jänner Woche mittlerweile das siebente mal im Roca Nivaria (alleine das spricht für unsere bisherige Zufriedenheit mit dem Hotel) - hatten regelmässig Freunde dabei und haben das Hotel auch gerne weiterempfohlen. Wenn auch "leise" Kritik diesmal dabei ist, überwiegt doch die gebotene Qualität (sollte aus meiner Gesamtbeurteilung erkennbar sein!). Das Gesamtzustand des Hotels ist weiterhin als sehr sehr gut zu beurteilen. Es gefällt uns, wir fühlen uns wohl und auf Sauberkeit wird sehr geachtet! Die Lage ist sicherlich nicht die Beste - wir sind allerdings mit dem Mietauto unterwegs und dementsprechend von der Umgebung unabhängig (im Preis ist der Unterschied ja auch spürbar!) Mit dem Service bzw. dem Personal sind wir sehr zufrieden! Immer freundlich, rasch, hilfsbereit (vom Zimmerservice über Restaurant/Bar bis zur Rezeption) - das passt! Verändert hat sich aus unserer Sicht das Buffet am Abend: Es entspricht mittlerweile nicht mehr einem 5 Sterne Haus. Die Auswahl an Vorspeisen wurde aus unserer Sicht reduziert und das ewige Anstellen beim Grillen trägt nicht zu einem gemütlichen gemeinsamen Abendessen bei. Gebucht haben wir ein Zimmer mit Meerblick - erhalten haben wir ein Zimmer (204) mit maximal TEILWEISEN Meerblick. Dieses Zimmer kann aus unserer Sicht NICHT als Meerblick angeboten werden. Zusätzlich liegt es direkt über dem Hotelausgang zum Pool und es muss ab ca. 7.15 mit störenden Reinigungsgeräuschen gerechnet werden. In Summe sind wir sehr gerne im Roca Nivaria - ein sehr gutes Hotel - wir werden voraussichtlich auch in Zukunft wieder einige Tage dort verbringen! Vielleicht klappt es ja das nächste mal mit dem Zimmer …...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo lieber Walter, erstmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Treue und Ihr Interesse an unser Haus bedanken. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie uns schon 7 Mal besucht haben und Sie weiterhin so zufrieden sind, dass Sie auch ein 8. Mal zu uns kommen werden. Dafür bitten wir Sie uns vorher zu schreiben, damit es auch mit Ihrem Lieblings-Zimmer klappt. Die Auswahl der Vorspeisen wurde nicht eingeschränkt. Ganz im Gegenteil, wir haben es mit mit der modernen Microküche sogar noch erweitert. Schade, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Wir werden auf jedenfall dies nachgehen. Damit Sie nicht lange am Show-cooking warten müssen, können Sie auch unser BBQ auf der Terrasse nutzen. Dort ist viel weniger los! Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und HASTA PRONTO!!! Wir freuen uns wieder sehr auf Sie und senden Ihnen ganz liebe Grüsse vom ganzen Team. Ihre Hoteldirektion