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Yvette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 1 Woche • Strand
Nächstes Mal wieder Riu
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die letzten beiden Male waren wir in einem Riu Palace auf den Kanaren und ich muß sagen, die Riu Hotels müssen sich auf keinen Fall hinter dem Roca Nivaria verstecken. Wir wurden noch nie beim Check in nach der Kreditkarte gefragt, wenn wir keine gehabt hätten nehme ich an hätten wir Kaution hinterlegen oder unsere Getränke direkt bezahlen müssen. Kaum frisch gepresste Säfte und abends sind die Gäste mit ihrer angebrochenen Weinflasche aus dem Restaurant gegangen! Es gab keine Möglichkeit den Wein für den nächsten Abend aufzubewahren. Öfter längere Wartezeiten bei der Getränkebestellung beim Abendessen, weil immer nur eine Person die Bestellung aufnimmt. In unserem Zimmer lief in der Dusche das Wasser nicht ab, nach Reklamation wurde sofort ein Techniker geschickt und das Zimmer war wieder in trockenem Zustand. Nachdem aber 3 Abende hintereinander das ganze Bad samt Flur unter Wasser stand verlangten wir ein neues Zimmer. Antwort an der Rezeption "Wir bekommen morgen 100 Gäste, wir haben kein Zimmer. Erst nachdem wir mit der Tui-Reiseleitung drohten konnten wir den nächsten Tag umziehen. Aber keine Entschuldigung für den ganzen Aufwand des Zimmerwechselns. So stelle ich mir ein 5 Sterne Hotel nicht vor!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvette
    Alter:46-50
    Bewertungen:1