- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Beim Abendessen wurde vom Personal nicht gefragt, ob noch Wein nachgeschenkt werden soll. Das Essen war derart fad und schlecht, dass wir am letzten Abend nichts essen konnten. Auf den Zimmern ist kein Wasserkocher, dieser kostet mit Kaffee oder Tee extra. Wir haben uns einen gekauft. Im Gym kostet Wasser extra, trotz all inclusive. Das Gym ist ein dunkler, lieblos eingerichteter Raum ohne Fernseher. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent, so haben wir es selten erlebt. Besonders Senora Ana als Restaurantleiterin hebt sich durch ausserordentliche Kompetenz und Freundlichkeit hervor. Restaurantchef Herr Casanova hingegen gibt sich überheblich, gerät bei Kritik sofort aus der Fassung und handled die Dinge unprofessionell. Der Fön im Bad ist eine absolute Fehlkonstruktion und muss sitzend betätigt werden. Die Matrazen waren steinhart, uns taten alle Knochen weh. Vom Frühstücksbuffet dürfen nur kleine Gläschen Saft oder Wasser mitgenommen werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elsa |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Elsa, herzlichen Dank für Ihre Zeit die Sie uns gewidmet haben. „Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um auch in Zukunft ein ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten.“ Mit freundliche Grüssen Ihre Hoteldirektion


