Aus DeutschlandWir waren bereits das dritte mal im Roca Nivaria, es war wie immer ein sehr erholsamer Urlaub. Leider gibt es ein paar Kritik Punkte, das Zimmer wurde leider trotz Trinkgeld sehr schlecht gereinigt, es befanden sich immer noch Haare im Bad vom Vorgänger und das den ganzen Urlaub durch, auf der Terrasse blieben die Kekse Krümel auch die ganze Zeit liegen.Wir kennen das anders.Es ist auch sehr lästig, wenn man sich für das Abendbrot fertig macht und unter der Dusche steht, jedes mal es wieder an die Tür kopft und da man dieses unter der Dusche nicht hört, steht die Dame einfach vor einen. Es müssten dringend draußen die Kissen und Stühle erneuert werden, diese sind völlig zerrissen und dreckig, dieses entspricht nicht ein 5 Sterne Hotel und auch die weißen Fliegen müssen beseitigt werden. Wir kommen selbstverständlich wieder, es wäre sehr schön, wenn sich ein paar Punkte geändert haben. Vlg aus Berlin Claudia u Rainer
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Claudia, herzlichen Dank dass Sie erneut das Roca Nivaria GH, Adrian Hoteles, als Ihr Urlaubsziel gewählt haben und für Ihr Feedback hier bei Holidaycheck. Wir sind sehr erfreut darüber, dass es Ihnen wieder so gut bei uns gefallen hat und Sie unsere Anlage und unseren Service zu Schätzen wissen. Unsere Gäste sind normalerweise sehr zufrieden mit unserem sehr gründlichen Reinigusservice. Es tut uns leid, dass es in diesem Aufenthalt nicht so war. Schade dass Sie uns diezbezüglich nicht vor Ort kontaktiert haben, damit wir dies in Ordnung bringen können. Wenn Sie zu bestimmten Zeiten nicht im Zimmer gestört werden möchten, empfehlen wir Ihnen das "Bitte nicht stören-Schild" rauszuhängen. Oder Sie können uns auch wissen lassen, zu welcher Zeit unser Personal kommen soll, um Ihre Ruhe zu garantieren. Mit Kommentaren wie den Ihren, haben wir die Möglichkeit zu wissen, was Ihre wirklichen Erwartungen sind, die wir immer erfüllen möchten. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns wieder besuchen möchten und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion
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