Adrián Hoteles Roca Nivaria

Ansprechendes Hotel mit gepflegten Zimmern, Aussicht aufs Meer, schöner Poollandschaft und gutem Essen

Wir hatten ein Zimmer der Kategorie "Doppelzimmer mit Meerblick" gebucht, das absolut gehalten hat, was versprochen wurde. Das Zimmer war sehr geräumig mit einem großen Badezimmer mit separater Dusche und Badewanne, zwei Waschbecken und abgetrenntem WC, einem begehbaren Kleiderschrank, dem ein paar mehr Kleiderbügel oder Ablageböden nicht geschadet hätten, und einem großen Bett, einer kleinen Sitzgelegenheit sowie einem kleinen Schreibtisch. Auf dem Balkon standen ein Tisch mit zwei Stühlen und zwei Sonnenliegen zur Verfügung. Vom Balkon aus konnte man über die Pollandschaft hinweg zum Meer sehen. Die Sauberkeit der Zimmer war nicht zu beanstanden, allerdings wäre es wohl an der Zeit Kleinigkeiten in den Zimmern instand zu setzen (Macken in den Wänden und an den Möbeln, lockere Steckdosen, etc.). Auch die Handtücher, die man sich für dem Pool / Strand an einem Kiosk kostenfrei leihen und täglich tauschen kann, hatten teilweise leider Löcher und auch Flecken.

Neben dem Buffetrestaurant gibt es noch weitere à la carte Restaurants, die wir allerdings nicht besucht haben. Das Buffet war zum Frühstück und zum Abendessen sehr reichhaltig. Insbesondere das Abendbuffet war sehr abwechslungsreich. Qualitativ und geschmacklich war das Essen gut.

Für mein Empfinden war der Service insgesamt leider nur als schlecht einzustufen. Wenngleich das Personal grds. sehr freundlich ist, gilt das leider nicht für jeden Bereich des Hotels. Rezeption: Wir hatten bei der Anreise leider Probleme mit der Reservierung, wobei nicht geklärt werden konnte, ob es ein Fehler des Hotels oder des Reiseveranstalters war. Im Grunde ist dies für mich als Gast auch nicht erheblich, solange sich mit angemessenen Engagement um die Klärung des Problems gekümmert wird, Dies erwarte ich von einem Hotel dieser Kategorie. Leider ist dies von seiten des Hotels nach meinem Empfinden nicht passiert. Der Service bestand lediglich darin, dass einem ein Telefonapparat gereicht wurde, mit dem ich selbst mit dem Reiseveranstalter telefonieren konnte. Obwohl den Mitarbeitern an der Rezeption bekannt war, dass wir ein Zimmer mit All-Inclusive gebucht hatten und auch entsprechende Buchungsunterlagen vorweisen konnten, wurden wir ohne weiteren Hinweis von der Rezeption als Gäste mit Halpension im System erfasst, nachdem der Reiseveranstalter eine unzutreffende Buchungsbestätigung geschickt hat. Bemerkt haben wir dies erst, als wir durch einen Mitarbeiter der Poolbar beim Lunch darauf hingewiesen wurden, dass wir uns als Gäste mit Halbpension nicht einfach am Buffet bedienen dürften. Um diese peinliche Situation zu vermeiden, wäre ein Hinweis von Seiten der Rezeption, dass es Ungereimtheiten hinsichtlich des Buchungsstatus gibt, aus meiner Sicht selbstverständlich gewesen. Wofür gibt man denn sämtliche persönliche Kontaktdaten an der Rezeption an? Technischer Service: Das Hotel war während unserers einwöchigen Aufenthalts nicht in der Lage die Heizung eines der zwei Pools zu reparieren. Glücklicherweise bevorzuge ich kälteres Wasser (geschätzt bei knapp 20°C - die Wassertemperatur des Atlantik lag zu dieser Zeit übrigens bei rd. 24°C) und musste diesen Pool womöglich aufgrund der Wassertemperatur nur mit wenigen anderen Hotelgästen teilen. Gastronomie: Am Pool gab es grds. nur Selbstbedienung. Beim Abendessen im Buffetrestaurant wurde man nur zu Beginn des Essens nach Getränken gefragt und musste ansonsten auf die einen Dame, die Bestellungen annahm, teils längere Zeit warten. Ansonsten war der Service im Gastronomiebereich (z.B. Abräumen der Tische, Grillstation) nicht zu beanstanden.

Die Lage des Hotels ist etwas abseits von den Touristenzentren Costa Adeje, Playa de las Américas und Los Cristianos und somit deutlich ruhiger - allerdings sind Einkaufsmöglichkeiten in der näheren Umgebung eher spärlich gesät. Die reine Fahrzeit vom Flughafen beträgt rd. 20 Minuten. Je nach Anbieter des Transfers kann sich dies aufgrund von Wartezeiten und der Anfahrt diverser anderer Hotels in den vorgenannten Touristenzentren allerdings auch zu einer zweistündigen Fahrt mausern, weshalb ich beim nächsten Mal wohl auf den Transfer verzichten und aufgrund der kurzen Strecke ein Taxi nehmen würde. Das Hotel selbst ist durch eine Promenade vom Meer getrennt. Direkten Meerzugang gibt es durch einen kleinen Tunnel zu einer kleinen, aber hübschen Bucht. Vom Hotel aus - sei es von den Restaurants, den Bars, den Pools und auch von den meisten Zimmern - hat man einen schönen Blick auf das Meer. Hinter dem Hotel befindet sich derzeit eine Großbaustelle für das HardRock Hotel und weitere Appartment-Anlagen. Allerdings hat man in der Hotelanlage selbst zum Glück nichts vom Baulärm mitbekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die ansprechende Poolanlage umfasst zwei große Pools, einen Whirlpool sowie ein Babybecken. Die Heizung eines der zwei großen Pools war während unseres gesamten einwöchigen Urlaubs defekt und konnte aus "technischen Gründen" nicht repariert werden. Glücklicherweise bevorzuge ich kälteres Wasser (geschätzt bei knapp 20°C - die Wassertemperatur des Atlantik lag zu dieser Zeit übrigens bei rd. 24°C) und musste diesen Pool womöglich aufgrund der Wassertemperatur nur mit wenigen anderen Hotelgästen teilen. Direkt vom Hotel kann man durch einen Tunnel zu einer kleinen Bucht und dort im Meer Baden (Strand Sand/Steine). Für die Gäste stehen Liegen und Auflagen bereit, die mit an den Strand genommen werden können. Das an das Hotel angeschlossene Spa ist kostenpflichtig. Wir haben es nicht genutzt. Ansonsten verfügt das Hotel über diverse Sportanlagen. Durch das Animationsteam wurden mehrmals am Tag Sporteinheiten angeboten (u.a. AquaGym, Minigolf oder Bogenschießen). Abends gab es stets musikalisches Entertainment, wobei sich über die Gesangskünste der einzelnen Interpreten streiten lässt. Im Hotel selbst gibt es ein kleines Büro, in dem auch sehr kurzfristig Mietwägen und Unternehmungen gebucht werden können (z.B. Bootsausflüge, Ausflüge zu den Freizeitparks, Ausflüge zum Teide). Wir haben einen Mietwagen und einen Bootsausflug gebucht, was prima geklappt hat.