Adrián Hoteles Roca Nivaria

Das Hotel selbst ist sehr durchdacht angelegt, dennoch fallen ein paar unglückliche Stilelemente auf. Der Zentrale Gebäudeteil mit hohen Säulen wirkt irgendwie fehlplaziert. Die abendliche Beleuchtung mit kaltem Neonlicht wirkt unromantisch und zerstört die Stimmung im Aussenbereich der Bar. Dennoch ist das Gesamtobjekt sehr gelungen, nahezu alle Möglichkeiten (incl. großen Spa-Bereich, Tennis, Minigolf, Miniclub) sind gegeben. Die Poollandschaft fasziniert. Die Hotelanlage wird sehr aufwändig gepflegt, kleinere Erneuerungen umgehend ausgeführt. Die Zimmer sind landestypisch eingerichtet. Die tägliche Reinigung incl. Handtuch und Bettwäschewechsel erfolgt sehr gewissenhaft. Selbst die allgemein zugänglichen Toiletten sind sehr sauber, keine unangenehmen Gerüche, Hygieneartikel werden immer frisch und ausreichend nachgefüllt. Die Gästestruktur kann als ausgewogen bezeichnet werden. Nahezu alle westeuropäische Nationalitäten (incl. Spanier) kann man hier antreffen. Da das Preisniveau eher im oberen Bereich anzusehen ist, wird man den typischen Touri-Deutschen getrost vermissen. Gebucht haben wir lediglich Halbpension, da wir viel unterwegs waren. Es lohnt sich sicherlich mal die Preisdifferenz zur Vollpension aufzeigen zu lassen. Wenig Verständnis habe ich jedoch, wenn man in einem 5 Sterne-Hotel für die Nutzung der Minibar auf dem Zimmer zusätzlich 10 Euro pro Tag (exclusive Getränke!) bezahlen soll. Um die Insel zu erkunden sollte man sich unbedingt ein Auto mieten. Neben dem hoteleigenen Angebot sollte man sich unbedingt die Mitwettbewerber in der näheren Umgebung anschauen. Wir haben für einen Kleinwagen incl. Vollkasko für 3 Tage 80 Euro bezahlt. Das Benzin ist hier deutlich günstiger als in Deutschland. Gebuchte Zusatzleistungen (Zeitung, täglich frisches Obst auf dem Zimmer, etc.) sollte man unbedingt erfragen, da diese sonst nicht selbstverständlich angeboten bzw. geleistet werden. Peinlich!

Nach der eingangs beschriebenen Odyssee wirklich Top. Sehr gute Klimatisierung der Zimmer, Flat-TV, kostenloser Safe. Lediglich die Minibar, für deren Nutzung allein 10 Euro tgl. gezahlt werden sollen (ohne Getränke!) finden wir etwas unverständlich, daher nur ein gut.

Restaurants gibt es mehrere, da wir aber mit der Auswahl am Buffet sehr zufrieden waren, haben wir von den zusätzlichen Angeboten im Hotel keinen Gebrauch machen müssen. Die Speisen sind liebevoll präsentiert. Sekt zum Frühstück, frischen Fisch und Kaviar gibts täglich. Anders als hier im Forum beschrieben, haben wir nie das Gefühl gehabt, Sachen vom Vortag aufgetischt zu bekommen. Die Speisen und deren Aufbereitung verdienen sicherlich ein sehr gut. Unverständlich ist hingegen, warum die Tische und Stühle im Aussenbereich des Restaurants nicht gereinigt werden. So klebten diese häufig, sodass man sich lieber auf seine Serviette setzte, das Anlehnen an die Tisch sollte man aus gleichem Grunde ebenfalls besser vermeiden. Für ein 5 Sterne Hotel ein echtes no go.

Der Service ist als gut zu bezeichnen. Das Servicepersonal ist ausgesprochen freundlich und entgegenkommend. Leider kann man dies vom Management nicht durchweg behaupten. Nachdem wir ein Zimmer im Erdgeschoss direkt vor dem Pool zugewiesen bekommen haben, obwohl wir vom Veranstalter schriftlich bestätigt ein Zimmer im Obergeschoss versprochen bekommen hatten, sah man sich zunächst nicht gahalten auf nachfrage etwas an dieser Situation zu ändern, obwohl das Hotel nicht ausgebucht war und zahlreiche Zimmer frei waren. Ein neu zugewiesenes Zimmer erwies sich nicht als Suite, so wie gebucht. Sehr ärgerlich habe ich dabei die Tatsache empfunden, dass man uns allen ernstes weiss machen wollte, dass es sich bei einem Doppelzimmer mit Beistellbett um eine Suite handeln solle. Erst nachdem wir die Buchungsbestätigung - in der ausdrücklich auf das separate Schlafzimmer hingewiesen war - vorlegten und nach dem Hotelmanager fragten, hat man uns eine passende Suite angeboten. Das Krisenmanagement war dabei höchst mangelhaft.

Das Hotel ist wirklich schön gelegen, wenn auch etwas abseits von den größeren Tourismuszentren aber das war uns vorher bekannt und auch so gewollt. Neben einem RIU-Hotel stehen unweit 4 hässliche Betonbunker, da die Zimmer aber alle zum Meer ausgerichtet sind, stören sie die phantastische Aussicht nicht weiter. Weiterhin sind unweit vom Hotel die Auswirkungen der Wirtschafts- u. Immobilienkrise zu bestaunen. So schmerzen 2 halb angefangene Hotels im Auge des Betrachters. Unweit vom Hotel (ca. 100 m) befinden sich in einer kleinen Einkaufsstraße eine Hand voll Geschäfte wie auch ein Supermarkt. In den übrigen Läden sollte man sorgsam die Preise vergleichen und sich nicht scheuen zu handeln, da die Artikel zu völlig überteuerten Preisen angeboten werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Alles was das Herz begehrt, wir haben nichts vermisst. Absolut top! Es gibt W-LAN im gesamten Hotelbereich, sodass man mit flotter DSL-Leitung sowohl per Handy als auch per Laptop im Netz frei surfen kann. Hierzu benötigt man einen Zugangscode, den man am Empfang bekommt.