Aeolos Beach Hotel

Sehr geehrte Graziana, Vielen Dank für Ihre ausführliche Einschätzung und dafür, daß Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu beschreiben. Unser deutschsprachiges Rezeptionsteam und der Hotelmanager hätte Ihnen bei beschriebenen Rückmeldungen während Ihres Aufenthaltes, gern weitergeholfen und Störfaktoren abgeschafft. Unser gesamtes Team hat sich verpflichtet, ein perfektes Urlaubserlebnis für jeden Gast zu liefern. Wir bedauern, daß wir dieses Ziel für Sie nicht erreichen konnten. Um unsere Leistungen weiterhin zu verbessern würden wir uns über Ihre Anregungen für Verbesserungen per e-mail oder Fax freuen, um weiterhin ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Desweiteren möchten wir Sie noch darüber informieren, daß unsere Pool- und Strandtücher gegen eine kleine Leihgebühr an unsere Gäste verteilt werden, die wir am Tag der Handtuchrückgabe wieder auszahlen. Diese und andere Informationen, wie z.B. eine Auflistung der All-Inklusive-Leistungen unseres Hotels, erhalten all unsere Gäste bei Anreise im Hotel sowie über den Hotelkanal, der gegenüber der Rezeption ganztägig und mehrsprachig ausgestrahlt wird. Ich freue mich auf Ihre Anregungen und verbleibe Mit freundlichem Gruß Cornelia Fendler Marketing Manager VeranoHotels GmbH