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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr schlechter Service am Kunden!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wollten eine Woche auf Mallorca eine romantische Zeit verbringen. Dafür erschien uns laut der Internetseite das Son Foguero geeignet. Das bestätigte sich leider nicht. Es werden Falschangaben auf der Internetseite gemacht, z. B. Ausstattung aller Suiten mit Sat-TV, Safe, Minibar – wir hatten die "Suite Terraza" – diese Dinge waren für diese Suite nicht verfügbar. Außerdem war uns Ruhe wichtig und wir haben dem Satz "Wir haben keine Kinder unter 8 Jahren akzeptieren" auf der Internetseite vertraut – auch das traf nicht zu. Nachdem wir dieses vor Ort angesprochen haben, gab es keine Reaktion, 4 Tage lang nicht, nur unser deutscher Reiseveranstalter hat sich bemüht eine Lösung für uns vor Ort zu finden, dies gelang leider mit spanischen Besitzer und Personal nicht. Wir sind dann vorzeitig nach 4 Tagen abgereist und möchten jedem abraten, dieses Hotel zu buchen, hier steht nicht das Wohl des Kunden im Vordergrund.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1