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Herbert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Strand
Miserabler Service
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zunächst sehr freundlich und kompetent empfangen worden. Zimmer und Aussicht waren auch in Ordnung. Aber die Inkompetenz und häufig auch mangelnde Freundlichkeit des Servicepersonals hat den Gesamteindruck absolut negativ gestaltet. Den Frühstücksraum haben wir am Zweiten Tag nach 15 Minuten "Nichtbeachtung" wieder verlassen. Obwohl wir mehrfach Personal angesprochen haben. Das Essen auf der sehr schönen Dachterrasse war eher schwach und Service und Getränke an der Bar miserabel. Bestellte Cocktails waren geschmacklich und optisch sehr bescheiden, aber man war ja schon froh nach langem Fragen überhaupt bedient zu werden. Selbst aus einem Gin Tonic wurde ein Gin mit Soda der dann auch eher unwillig umgetauscht wurde. Bis auf sehr wenige nette Ausnahmen (Rezeption, Empfangspult im Frühstücksraum) hatte man fast immer das Gefühl, dem Personal eher lästig zu sein. Für ein 5 Sterne Hotel ein Witz!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:56-60
    Bewertungen:3