Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrter Ben, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Klimaanlage hatten. Leider war es uns nicht möglich, das Problem während Ihres Aufenthalts zu beheben, was nicht dem Standard entspricht, den wir anstreben. Zudem bedauern wir, dass die Wartung der Zimmer nicht Ihren Erwartungen gerecht wurde, insbesondere in Bezug auf die Türen und die Beleuchtung. Wir legen großen Wert auf die Instandhaltung unserer Einrichtungen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass Ahoi! Urban Beach in einer hervorragenden Lage an der Playa de Palma liegt, nur 250 Meter vom Strand entfernt. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit haben, die Annehmlichkeiten und die Umgebung in vollem Umfang zu genießen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team