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Beate (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Empfehlunswert
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir fahren schon viele Jahre zu Silvester in das Berghotel, weil wir die Freundlichkeit ( besonders zu benennen sind Frau Schüler ( Rezeption) und Frau Heilmann ( Gastronomie) zu erwähnen, die mit viel Liebe und Perfektion ihren Beruf ausüben!!! ) , natürlich die Lage und die Angebote , die uns unseren Aufenthalt immer zu einem Highlight werden lassen. Leider waren in diesem Jahr einige Programmpunkte, die verbesserungswürdig wären, wenn wir für diesen Preis wieder Gäste sein wollen. Betrifft : - Veranstaltung 30. 12. Tagesausklang mit InWood Live - in der Lobby war kein Platz für die vielen Gäste und trotz gebrachter Stühle, saß man wie in einer Bahnhofshalle - Sonntag 29.12. kein Tanz - war jahrelang auch ein willkommender Höhepunkt - negativ ist mir auch die Arbeitsweise von Nils Dömicke aufgefallen, der meiner Meinung nach seine Arbeit nicht ernst nimmt und mit Kritik nicht umgehen kann!!! Ansonsten haben wir einen schönen Aufenthalt zum Jahreswechsel erlebt !!!


Zimmer
  • Gut
  • - gut geschlafen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • - gutes , abwechslungsreiches Essen in Buffett - Form


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • - kurze Anfahrt - viele Ausflugziele in der Nähe


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Beate, eine Schande, dass wir Sie als jahrelange treue Gäste in einigen Punkten enttäuscht haben. Trotz allem ein ganz großes Dankeschön für Ihre Konstante ausschließlich uns für den Jahreswechsel in Erwägung zu ziehen. Es entzieht sich leider meiner Kenntnis mit welchem Erfahrungsschatz Sie dieses Jahr ungewollt bereichert wurden. Vor Ort lassen sich Missverständnisse und unerfüllte Wünsche deutlich besser klären. Frau Schüler hilft mit Ihren Kollegen da garantiert weiter in Ihrem Interesse eine Lösung anzuschubsen. Falls wir weitere Kritiken bezüglich des Silvesterangebots erhalten, werden wir uns abweichend im Sinne höherer Zufriedenheit für 2025 ausrichten. Beste Grüße Ihre Monika Meier

    Offizielle Hotel Homepage