AHORN Berghotel Friedrichroda

Lieber Han, wir danken nicht nur für Ihre Entscheidung eines Urlaubs bei uns, sondern auch für Ihre klaren Worte. Zum großen Bedauern aller Mitarbeiter wurde Ihre Reise von unangenehmen Erlebnissen überschattet. Ihre schockierenden Schilderungen aus dem Restaurant sind unzumutbar und fordern von uns sofortige Maßnahmen. Diese werden wir umgehend kollektiv in Angriff nehmen, da bisher der Besuch im Restaurant in jeder Hinsicht absolut überzeugend war. Für Ihren aufmerksamen Blick auf das Detail möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Der gesichtete Wasserschaden hat technische Ursachen und wird sofort mit Verfügbarkeit notwendiger Materialien repariert. Wirklich bedauerlich, dass Sie auch vor der YOKI AHORN Spielwelt von negativen Erfahrungen nicht verschont geblieben sind. Wir sind der festen Überzeugung allen Gästen der anstehenden Wintersaison mit unserem Engagement beste Ergebnisse liefern zu können. Falls die fehlende Bequemlichkeit der Matratzen am hohen Härtegrad gelegen hat, hätte eine Bettdecke als Topper sicherlich dienlich sein können. Melden Sie sich einfach mit jedem Wunsch an unserem Empfang und wir kümmern uns um alles weitere. Überzeugen Sie sich beim nächsten Besuch einfach von unseren Fortschritten. Wir haben noch viel vor, denn unser Ansporn ist Ihr denkwürdiger Urlaub. Beste Grüße Ihr Stefan Eimler