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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Sonstige
Zimmer unangenehm
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Personal war nicht immer freundlich. Das Zimmer war nicht sauber. Tote Mücken an der Wand. Haare und sonstige Flecken vom Vorgänger. Das Wasser in der Dusche lief nicht ab. Hätte man merken müssen, wenn man putzt. Die Abluft im Bad ging wahrscheinlich nicht. Dort kam immer ein sehr schlechter Geruch raus, der sich aufgrund Ausschnitte in der Tür im Zimmer verteilte.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabine, absolut traurig, dass wir Sie in Ihrem Urlaub nicht angemessen zufriedenstellen konnten. Richtig, der Zustand Ihres Zimmers muss so nicht hingenommen werden. Eventuell hätte ein flotter Zimmerwechsel für deutlich mehr Urlaubsglück gesorgt. Sie dürfen sich gern mit jedem Belang an uns wenden. Unsere Rezeption hat immer zwei offene Ohren für die Wünsche aller Gäste. Grundsätzlich sind alle Angestellten über die Maßen serviceorientiert und zuvorkommend. Bei dem zum Teil hohen anfallendem Arbeitsaufkommen kann das Lächeln auch mal den Anschluss verlieren, wird aber immer schnell wieder eingefangen. Ich danke Ihnen für den deutlichen Hinweis der nicht funktionierenden Abluft. Unsere Techniker werden sich umgehend darum kümmern. Vielleicht dürfen wir Sie doch noch mal bei uns begrüßen? Für die zweite Chance wären wir hochgradig dankbar. Herrliche Grüße Ihr Stefan Eimler

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