AHORN Harz Hotel Braunlage

Werte Franziska, so haben wir uns das Ergebnis Ihres Aufenthalts nicht vorgestellt. Leider haben Sie an allerlei Positionen Einschränkungen in der Erholung feststellen können. Gern möchte ich daher noch ein Statements abgeben. Nur gering verfügbare Aufzüge ist ein für alle Hotels geltendes Problem. Diese sind aber auch nur eine Variante die bewohnte Etage zu erreichen. Eine permanente Nutzung ist daher nicht für alle Gäste unumgänglich. Unser Haus bietet familienfreundliche Urlaube an. Eine ausschließlich auf die Bedürfnisse von Kleinstkindern ausgerichtete Ausstattung ist unangemessen und daher bei uns angelehnt an die eigenen wohnlichen Verhältnisse. Dringend notwendige Kindersicherungen befinden sich aber an der Balkontür und den Steckdosen, damit die Kleinen den Urlaub ohne Zwischenfälle im vollen Umfang genießen können. Sie werden es uns hoffentlich nachsehen, dass wir unser Buffetsortiment nicht in jeder auf sämtliche Allergien abgestimmten Weise anbieten können. 14 Hauptallergene bis hin zu diversen Kreuzallergien sprengen die Möglichkeiten. Ganz wie daheim ist eine achtsame kulinarische Vorbereitung auch bei uns essentiell. Eine vorherige Mitteilung vor Reiseantritt hätte Ihnen vermutlich viel Ärger ersparen können. Eines unserer Steckenpferde ist die über den Tag verteilte Unterhaltung. Bei einer Sichtung relevanter Gästebewertungen kommt die beispielsweise Kinderdisco in der 10. Etage öfter zur Sprache. Wie schade, dass die ausgebliebene Urlaubsvorbereitung Ihnen nicht die gewünschten Urlaubserinnerungen beschert hat. Ich kann es nur immer wieder empfehlen sich vor einer Buchung mit der hoteleigenen Webseite und den Meinungen anderer Gäste zu beschäftigen. Weiter ist unbedingt zu beachten, dass auch während des Aufenthalts die gewünschten Verbesserungen am Front Office bestens platziert sind. In Ihrem Fall hätte ein Zimmerwechsel bestimmt etwas für Ihre Entspannung tun können. Vielleicht ergibt sich für Sie noch mal eine Gelegenheit sich umfassend von den Vorteilen einer Reise zu uns zu überzeugen. Es grüßt sehr freundlich aus dem Harz Ihre Elena Voos