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Franzi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Familienfreundlich aber mit Verbesserung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel in Braunlage liegt sehr gut, uns hat es gut gefallen im großen und ganzen aber es sind Verbesserungen möglich!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer müssten wirklich Mal renoviert werden, ist schon ziemlich in die Jahre gekommen und etwas verwohnt... Leider darum nur ein Stern für die Zimmer. Mit kleinem Kind sehr unpraktisch, da die Fußböden auch sehr dreckig dadurch waren... Kinder spielen auf dem Fußboden aber ich als Mami mochte meinen kleinen da sehr ungern drauf spielen lassen Auch der Pool Bereich müsste deutlich General überholt werden, da sind die Fußböden schon sehr mokelig/schimmlig. Nicht sehr schön wenn man mit Familie und vor allem mit kleinem Kind anreist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gastronomie war sehr gut, Essen war immer lecker aber mit jedem Tag war weniger auf den Buffets und regionales aus der Ecke gab es dann auch nicht mehr... Abends wurde dann auch fast nichts mehr nachgefüllt, gerade was Desserts betrifft, auch sehr schade... Und Getränke zum Abendessen,war mit der Bestellung auch etwas schwierig und dann auch länger von den Wartezeiten...


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr freundlich hat uns aber leider teilweise nur sehr schlecht verstanden, teilweise auch sehr überfordert, da wie überall Personalmangel herrschte. Hätten gerne am Abend mehr an Getränken bestellt aber teilweise dadurch nicht möglich!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Umgebung war sehr schön und mit kleinem Kind sehr gut zu Fuß zu erreichen,wie Wurmbergseilbahn, Braunlage "Innenstadt", Minigolf Adventur...


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Freizeitangebote wie Kinderparadies war sehr schön. Da kann man nichts kritisieren! Sehr gut!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franzi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Franzi, wir durften auch für Sie und Ihre kleine Familie die kurze Urlaubszeit versüßen. Für die vermissten Annehmlichkeiten, die zumeist dem immer noch bestehenden Personalmangel geschuldet ist, möchte ich im Namen aller Mitarbeiter um Verständnis bitten. Vielleicht können wir Sie bereits beim nächsten Besuch mit gewünschtem Service verwöhnen. Nach erst kürzlich erfolgter Übernahme des Hotels gibt es für uns noch jede Menge zu tun. Genießen Sie einfach bei jedem Folgeaufenthalt die Fortschritte mit uns gemeinsam. Welche Urlaubspläne verfolgen Sie eigentlich im September?: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-harz-hotel-braunlage/musik-events/ Bleiben Sie gesund, wir sehen uns sicherlich schon bald wieder. Magische Grüße Ihr Markus Streutziger

    Offizielle Hotel Homepage