AHORN Harz Hotel Braunlage

Guten Tag Tina, wie schade, dass wir Sie bereits nach Hause verabschieden mussten. Gern hätten wir versäumte Gelegenheiten als erneute Chance genutzt Ihnen den Aufenthalt noch attraktiver gestalten zu können. Es freut mich, dass Sie uns hier die Gelegenheit zu einer Stellungnahme geben. Eine Kinderanimation in teils bekannter Form wird von uns nicht angeboten und auch nicht gewollt. Der Urlaub soll einen durch die Familie gemeinschaftlich verbrachten Aufenthalt darstellen. Ein aktives Auffordern durch unser Activ Team am Freizeitprogramm teilzunehmen ist daher nicht gegeben. Wir geben Empfehlungen und teils Lösungen für Unentschlossene damit jeder unserer Gäste mit bleibenden Erinnerungen die Heimreise antreten kann. Für die verpasste Aufmerksamkeit im Restaurant werden wir uns um Besserungen kümmern. Ganz lieben Dank für den Hinweis eines ausbaufähigen Services. Da der Winter fast wieder vor der Tür steht, wünsche ich Ihnen schon mal viel Freude mit unseren lieben Kollegen in Oberwiesenthal. Fabelhafte Grüße Ihre Elena Voos