AHORN Harz Hotel Braunlage

Sehr geehrte Annett, mit Ihrer Bewertung hat uns wieder mal eine Weiterempfehlung erreicht. Dafür ein ganz großes Dankeschön. Besonderen Dank gilt aber dennoch Ihrer Kritik, denn so haben wir die Möglichkeit uns beim nächsten besuch mit einer zielführenden Verbesserung noch mehr Bewertungssonnen bei Ihnen abzuholen. Für den als unhöflich empfundenen Service kann ich nur um Entschuldigung bitten. Wirklich erstaunlich von dieser Erfahrung zu lesen, da unsere Servicekräfte regulär sehr zuvorkommend und über alle Maßen höflich sind. Unsere besondere Aufmerksamkeit gilt jetzt aber zielführenden Schulung aller Angestellten. Generell befinden wir uns gerade in einer Phase der Umstellung an vielerlei Stellen, wie auch die umfassende Modernisierung der Armaturen. Einige Zimmer können diesen Vorteil bereits vorweisen. Wenn Sie wieder eine Reservierung anstreben, weisen Sie uns auf den Wunsch einer Mischbatterie im Zimmer hin unter: "Können wir Ihnen noch einen Wunsch erfüllen? (unverbindlich)" Aus gegebenen Anlass verzichten wir bis auf Weiteres auch den Ausschank von Orangensaft am Frühstücksbuffet. Es bleibt zu hoffen, dass sich mit unserem verbleibenden Getränkeangebot dennoch eine angemessene Zufriedenheit eingestellt hat. Der Wunsch nach frisch aufgeschnittenem Gemüse wird Ihnen im Übrigen an unserer VitalEcke erfüllt. Beehren Sie uns bald mal wieder mit Ihrer Anwesenheit, wir freuen uns bereits. Magische Grüße Ihre Elena Voos