AHORN Harz Hotel Braunlage

Als Ziel eines Familientreffs (2-66 Jahre) sehr gut geeignet und auch sehr kinderfreundlich, sowohl indoor als auch outdoor sowie personaltechnisch.

Ausreichend groß, kindgerechte Waschbecken, gute Betten, großer TV, Möbel in die Jahre gekommen (aber alles sauber!!), gute Ablagen und Haken im gut beheizbaren Bad. Familienzimmer (gleich zwei DZ mit Verbindungstür) genial für 4 Personen. Schöne Balkonaussicht mit leider unbequemen Billiggestühl.

Frühstück war sehr gut, der Service war stets überfordert, aber immer freundlich. Das Abendessen war „ging so“, z.T. Sehr salzig (Suppen). Etwas ungewöhnlich die kostenpflichtigen Getränke, was den Stress des Personals noch erhöhte. Die Atmosphäre litt leider darunter, zumal wir ein volles WE erwischten mit Essenszeiten. Das Abräumen des Geschirrs gelang dann nur noch sporadisch. Von der Idee gut war die Kinderecke, nur eben vom Essen her schlecht gemacht (saaaaaaalzige Suppen). Grottenschlecht war der Lunchservice der Lunch-Bar. Neben dem regulären Service musste das überforderte Team noch das Mittagessen von sonst woher holen. Dieses war z.T. ungenießbar (salzige Suppen) bzw. wurde seitens der Küche ignoriert (nach einer Stunde Warten auf ne Pizza sind Mutter&heulendes Kind zur Wurmbergstation gelaufen). Diese Beschwerde wurde am Empfang leider nicht entsprechend aufgenommen. Die Küchenleitung sollte mal das Wort SERVICE definiert bekommen, auch was die Qualität der Convinience-Produkte betrifft. Oder hat schon mal einer die Mangowürfel probiert?? Eine rohe Kartoffel ist pappig dagegen 😊.

Ausgezeichneter Service am Empfangstresen, zumindest ein MA war immer kompetent. Schade, dass es nicht möglich war, 1x Abendessen auszubuchen und gutzuschreiben (Frau Künzel). Kulanz sieht anders aus. Die MA am Active-Tresen waren immer gut drauf und hilfsbereit, nie genervt durch die vielen Kids am letzten WE (volles Haus). Beschwerden wurden kulant gelöst (weiblich) oder gelangweilt notiert und dann wahrscheinlich entsorgt (s.u.)

Gut in Zentraldeutschland erreichbar. Direkt am Wurmberg gelegen! Schöner Ort mit vielen Zielen (Hexen, Shopping, Gastro). Umgebung, vor allem gen Osten, ist sehr vielseitig und interessant (Brocken, Wernigerode, Schierke). Ein Punkt Abzug für den bisher unfreundlichsten Empfang in der PKW-Anreise (nur Halteverbote, kein freundlicher Hinweis auf Empfangszone/Kurzparken etc.), erst der Empfang indoor relativierte die brutalen Verbotszonen sehr freundlich..

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Unsere Kids waren immer auf Achse, Langeweile? Nie! Sowohl innen wie draußen war alles chic (außer vielleicht der „Spielplatz“ am Outdoor-Schach). Pool —> innen ist leider nix für die Kids, alles 1,30m Wassertiefe. Schade, das muss noch werden. Entertainment: Disco-Abend war gut, Kinderdisco okay, Alleinunterhalter grottig (sorry).