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Bodo (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Hier ist noch sehr viel Luft nach oben.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren schon in verschiedenen Ahornhotels und vergleichen somit auch einiges. Das Hotel ist an sich sehr schön. Schon das Einchecken ging reibungslos, dank Hilfe des Angestellten sehr schnell und war auch von der Einweisung bis zu den Informationen sehr hilfreich. Die Zimmer sind sehr geräumig und waren auch sehr sauber. Sehr schön waren auch der Innen- und Außenpool für die Kinder. Ebenso das Freizeitangebot im Außenbereich. Weniger schön war der Service durch die Bedienungen im Biergarten, sowie z.T. auch beim Abendbuffet. Mit Willkommen hatte dies nichts zu tun. Ein freundliches Aufwiedersehen bei der Abfahrt hätte niemanden etwas gekostet. Statt dessen waren die Mitarbeiter an der Rezeption noch mit Ihren Computern beschäftigt. Vielleicht sollten die Mitarbeiter mal in den Ahornhotels in Friedrichroda oder in Oberwiesenthal vorbei schauen. Da könnten sie noch einiges lernen. Auch das Buffet morgens und abends hat noch erhebliche Luft nach oben im Vgl. mit Oberwiesenthal und Friedrichroda.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer, schön geräumig mit Balkon. Für eine Woche Aufenthalt durchaus ausreichend. Betten waren auch sehr bequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Abendbuffet war in der Breite durchaus gut vorhanden, wenn auch tägliche Vorsuppe immer sehr ähnlich war. Die Hauptgerichte waren auch soweit in Ordnung. Hier sollten die Küchenchefs jedoch mal in Oberwiesenthal vorbeischauen. Dort ist das Angebot vielfältiger und schmackhafter. Das Kinderbuffet ist auch verbesserungswürdig. Man kann nicht nur die Würstchen und Dickmanns einfach nur hinlegen. Vielleicht noch einen Hinweis: Die Brotkörbchen sollten auch beim Brot bzw. Brötchen hingestellt werden und nicht vorn bei der Marmelade.


    Service
  • Eher schlecht
  • möchte ich nicht mehr kommentieren. Beim Einchecken noch sehr solide. Beim Auschecken wie oben beschrieben. Vielleicht reicht ja manchmal auch ein Lächeln. Wer mehr als 20 Minuten auf ein Getränk im Aussenbereich warten muss und das zweimal hinter einander, geht dort nicht nochmals hin.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Günstige Anreise mit toller Aussicht. Schade , dass der Harz so schlimm aussieht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Da war alles topp.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bodo
    Alter:71+
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Bodo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich bedaure, dass Sie in einigen Bereichen keine bessere Erfahrung machen konnten. Alle Kollegen geben täglich ihr Bestes, wir sind auch immer dabei neue Kollegen für uns zu gewinnen um den Service zu verbessern und Wartezeiten zu verkürzen oder auch andere Bereiche im Hotel und Rerstaurant/Bar schneller betreuen zu können. Daran arbeiten wir weiter fieberhaft und viele Gäste, die uns bereits mehrmals besucht haben, sehen und würdigen eine stetige, positive Entwicklung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Michael Naber Dirketor

    Offizielle Hotel Homepage