Das Hotel ist sehr kinderfreundlich und die Zimmer haben einen guten Standard. Gastronomiebereich super (bezogen auf den Service+ Speisen). Rezeptions-Azubis sind freundlich, aber nicht durchweg kompetent.
Doppelzimmer-Standard (wir hatten 4 DZ) War alles ok, bis auf die Kindersicherheit im Zimmer 311....offene Verteilersteckdosen!!!!
Der Rezeptionschef (Herr Nikolaus oder Nikolas) sollte an seiner Kommunikation im Umgang mit den Gästen arbeiten. In einem so hochpreisigen Hotel erwartet man eine kompetente und empathisch geführte Gesprächsführung ..... Ich möchte die Sachlage genauer schildern und um eine Rückantwort und Bearbeitung bitten.
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Werte Heidi, Ihr durchweg lohnenswerter Aufenthalt wurde offenkundig von einem Vorfall überschattet. Leider fehlen mir informative Details dazu. Das hält mich aber nicht davon ab für die Vorkommnisse um Verzeihung zu bitten. Ich hoffe inständig, dass sich das unangenehme Erlebnis als Missverständnis herausstellen wird. Da aufgrund des Datenschutzes hier nur mäßig aussagekräftige Angaben zu Ihrer Person verfügbar sind, habe ich Ihre gesamte Bewertung an den Hoteldirektor per E-Mail weitergeleitet. Damit Sie sich angemessen mitteilen können, hier die Möglichkeit zur Darstellung: s.nickel@ahorn-hotels.de Ich hoffe sehr, dass diese einmalige Erfahrung Sie nicht dazu verleiten wird den Harz das letzte Mal besucht zu haben. Sagenhafte Grüße Ihre Elena Voos
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